# Psychologie – Klausurvorbereitung ## 8.1 Grundlagen psychischer Entwicklung, Gesundheit & Krankheit ### Inhaltsverzeichnis 1. Vorlesung 1: Einführung in die Psychologie 2. Vorlesung 2: Lernen 3. Vorlesung 3: Entwicklungspsychologie 4. Vorlesung 4: Bindung 5. Vorlesung 5: Emotionen 6. Vorlesung 6: Motivation und Bedürfnis 7. Übungsklausur 8. Übungsklausur – Musterlösung --- # Zusammenfassung der Vorlesungen 1. Vorlesung: Einführung Was ist Psychologie? = Wissenschaft vom Verhalten und von mentalen Prozessen  Verhalten = alles, was ein Organismus tut (beobachtbar)  Mentale Prozesse = Denken, Fühlen, Wahrnehmen, Motivation usw. Wichtig: Psychologie arbeitet wissenschaftlich durch:  Beobachtung  Experimente  empirische Forschung Historische Entwicklung der Psychologie Antike bis 18. Jahrhundert Fragen früher Denker:  Sind Körper und Seele getrennt?  Ist Wissen angeboren oder erlernt? Wichtige Vertreter:  Aristoteles  Platon  John Locke Empirismus Wissen entsteht durch:  Sinneserfahrungen  wissenschaftliche Beobachtung Geburtsstunde der modernen Psychologie Wilhelm Wundt (1879)  erstes psychologisches Labor in Deutschland  Beginn der modernen wissenschaftlichen Psychologie Wichtige Richtungen Strukturalismus Analyse der Grundelemente des Bewusstseins Methode: Introspektion (Selbstbeobachtung) Funktionalismus Frage: „Warum verhalten Menschen sich so?“ Fokus: Funktionen des Verhaltens Schulen der Psychologie 1. Frühe Psychologie  Psychologie als „Wissenschaft vom Seelenleben“  Methode: Introspektion 2. Behaviorismus Vertreter:  John B. Watson  B. F. Skinner Merkmale:  nur beobachtbares Verhalten wird untersucht  Lernen durch Reize und Konsequenzen 3. Humanistische Psychologie  Fokus auf persönliches Wachstum  Bedürfnisse, Selbstverwirklichung, Beziehung Wichtiger Vertreter:  Carl Rogers 4. Kognitive Wende Fokus auf:  Denken  Gedächtnis  Wahrnehmung  Informationsverarbeitung Anlage vs. Umwelt Zentrale Frage: Welchen Einfluss haben Gene und Umwelt auf Persönlichkeit und Verhalten? Heute gilt: Verhalten entsteht durch Zusammenspiel von:  biologischen Faktoren  psychischen Faktoren  sozialen Einflüssen Der biopsychosoziale Ansatz Menschliches Verhalten wird aus drei Perspektiven erklärt: Ebene Inhalte Biologisch Gene, Gehirn, Evolution Psychologisch Denken, Lernen, Emotionen Sozial/kulturell Familie, Gesellschaft, Kultur → Erst die Kombination ermöglicht ein ganzheitliches Verständnis. Erleben und Verhalten Verhalten  äußerlich beobachtbar  objektivierbar Erleben  innere Vorgänge  Gefühle, Gedanken, Motivation Bewusstsein und Unbewusstes Psychische Vorgänge können:  bewusst  teilweise bewusst  unbewusst sein Beispiele: automatisches Verhalten → eher unbewusst bewusste Problemlösung → bewusst Methoden der Psychologie Psychologie arbeitet empirisch mit:  Befragungen  Tests  Beobachtungen  Diagnostik Datenauswertung:  Statistik  wissenschaftliche Analyse Automatisches verhalten Geplante Handlung Bewusste Problemlösung Implizites Wissen Bewusst Bedeutung der Psychologie für die Soziale Arbeit Psychologie liefert Grundlagen für:  Fallverstehen  Diagnostik  Beratung  Interventionen Besonders wichtig:  Tiefenpsychologie  Humanistische Psychologie  Verhaltenstheorien Tiefenpsychologie in der Sozialen Arbeit Bis in die 1960er Jahre dominierend:  Erklärung psychischer und sozialer Probleme  Grundlage professionellen Handelns Humanistische Psychologie Carl Rogers  klientenzentrierte Gesprächsführung  wertschätzende Haltung  Empathie  Akzeptanz Wichtig für Soziale Arbeit, weil:  positives Menschenbild  Fokus auf Ressourcen und Entwicklung Psychologische Zugänge in der Praxis Grundidee Probleme entstehen nicht nur „im Menschen“, sondern im Zusammenspiel von: 1. Individuum 2. Umwelt 3. sozialen Bedingungen → biopsychosoziales Denken Praxis braucht Theorie Professionelles Handeln basiert auf: Wissensart Bedeutung Beschreibungswissen Diagnostik, Fallverstehen Erklärungswissen Warum entsteht ein Problem? Wertwissen Berufsethik, Ziele Veränderungswissen Methoden und Interventionen Der transformative Dreischritt (Staub-Bernasconi) 1. Kenntnisnahme  Was sagt die Forschung? 2. Hypothesen bilden  Warum zeigt die Person dieses Verhalten? 3. Handlungsleitlinien ableiten  Welche professionelle Unterstützung ist sinnvoll? Zentrale Erkenntnisse für die Soziale Arbeit  Verhalten muss ganzheitlich betrachtet werden  Psychologie liefert wichtige Erklärungsmodelle  Professionelles Handeln braucht wissenschaftliche Grundlagen  Theorie und Praxis beeinflussen sich gegenseitig  Ziel Sozialer Arbeit: Menschen stärken und Handlungsmöglichkeiten erweitern 2. Vorlesung: Lernen Was ist Lernen? Definition Lernen bezeichnet jede relativ dauerhafte Veränderung von Verhalten oder Verhaltensmöglichkeiten durch Erfahrung Wichtig: Lernen kann Verhalten verbessern oder verschlechtern Drei Ebenen des Verhaltens Ebene Beispiele Physiologisch Herzrasen, Schwitzen Motorisch Sprache, Mimik, Gestik Kognitiv-emotional Gedanken, Gefühle, Bewertungen → Alle Ebenen beeinflussen sich gegenseitig Was ist kein Lernen? Angeborene Reaktionen  Instinkte  genetisch festgelegtes Verhalten Beispiele:  Nachfolgeverhalten bei Graugänsen Reifung  biologisch gesteuerte Entwicklung  z. B. Laufenlernen Physiologische Zustände  Medikamente  Alkohol  Erschöpfung → nur vorübergehende Veränderungen Klassische Konditionierung (Pawlow) Grundidee Ein ursprünglich neutraler Reiz wird mit einem bedeutenden Reiz gekoppelt und löst später dieselbe Reaktion aus. Vertreter: Iwan Pawlow Ablauf der klassischen Konditionierung: Vor der Konditionierung  UCS (unkonditionierter Reiz) → UCR (unkonditionierte Reaktion) Beispiel:  Futter → Speichelfluss Während der Konditionierung  Neutraler Reiz + UCS werden gekoppelt Beispiel:  Glocke + Futter Nach der Konditionierung  CS (konditionierter Reiz) → CR (konditionierte Reaktion) Beispiel:  Glocke → Speichelfluss Wichtige BegriƯe BegriƯ Bedeutung Reizgeneralisation ähnliche Reize lösen gleiche Reaktion aus Extinktion Reaktion verschwindet ohne Verstärkung Konditionierung höherer Ordnung gelernte Reize werden selbst zu Auslösern Bedeutung für die Soziale Arbeit Menschen können:  Ängste  Spannungen  Vermeidungsverhalten durch Erfahrungen lernen Beispiel: Konfliktsituationen lösen automatisch Angst oder Anspannung aus Operante Konditionierung (Skinner) Grundidee Verhalten wird durch seine Folgen beeinflusst. Vertreter: B. F. Skinner Frage: Welche Konsequenzen verstärken oder schwächen Verhalten? Die vier Lernprinzipien Prinzip Wirkung Positive Verstärkung Verhalten nimmt zu Negative Verstärkung Verhalten nimmt zu Bestrafung durch aversiven Reiz Verhalten nimmt ab Bestrafung durch Verstärkerentzug Verhalten nimmt ab Verstärkerarten Primäre Verstärker  Nahrung  Sicherheit Sekundäre Verstärker  individuell erlernt  Hobbys, Interessen Soziale Verstärker  Lob  Aufmerksamkeit  Anerkennung → besonders wichtig in der Sozialen Arbeit Generalisierte Verstärker  Token-Systeme  Punkte- oder Belohnungssysteme Verstärkungspläne Kontinuierliche Verstärkung  jede Reaktion wird belohnt  schnelles Lernen  Verhalten verschwindet aber schneller Intermittierende Verstärkung  nur manchmal Verstärkung  Verhalten stabiler Probleme von Bestrafung Bestrafung kann:  Angst erzeugen  Aggression fördern  Selbstwert schwächen  Vermeidungsverhalten auslösen Kontingenzvertrag Schriftliche Vereinbarung über:  Zielverhalten  Belohnungen  Konsequenzen  Beobachtung des Verhaltens Wichtig in:  Sozialpädagogik  Jugendhilfe  Verhaltenstraining Modelllernen (Bandura) Grundidee Menschen lernen durch Beobachtung anderer. Vertreter: Albert Bandura Modelle können sein:  reale Personen  Medienfiguren  imaginäre Vorbilder Fünf EƯekte des Modelllernens EƯekt Bedeutung Aneignung neues Verhalten lernen Hemmung/Enthemmung Verhalten wird gehemmt oder erleichtert Reaktionserleichterung Verhalten wird wahrscheinlicher Emotionale Veränderung Gefühle verändern sich Stimulusintensivierung Aufmerksamkeit verändert sich Vier Voraussetzungen des Modelllernens Voraussetzung Bedeutung Aufmerksamkeit Modell wird beachtet Behalten Verhalten wird erinnert Reproduktion Verhalten kann umgesetzt werden Motivation Verhalten lohnt sich Selbstwirksamkeit Definition Überzeugung, schwierige Situationen erfolgreich bewältigen zu können. Hohe Selbstwirksamkeit:  mehr Ausdauer  mehr Motivation  besserer Umgang mit Problemen Niedrige Selbstwirksamkeit:  Resignation  Hilflosigkeit Quellen der Selbstwirksamkeit 1. Eigene Erfolgserlebnisse 2. Beobachtung erfolgreicher Modelle 3. Ermutigung durch andere 4. Positiver emotionaler Zustand Vergleich der Lernformen Lernform Zentrale Frage Klassische Konditionierung Wodurch wird Verhalten ausgelöst? Operante Konditionierung Welche Folgen beeinflussen Verhalten? Modelllernen Von wem lernen Menschen? Bedeutung für die Soziale Arbeit Lernprozesse spielen eine große Rolle in:  Beratung  Erziehung  Gruppenarbeit  Betreuung Fachkräfte beeinflussen Lernen durch:  Reaktionen  Beziehungsgestaltung  Regeln  Verstärkung  Vorbildverhalten Professionelles Handeln in der Sozialen Arbeit Wichtig sind:  verlässliche Reaktionen  positives Verstärken kleiner Schritte  bewusstes Vorbildverhalten  klare und vorhersehbare Situationen  Ressourcenorientierung Wichtige Erkenntnis Lernmodelle erklären Verhalten teilweise, aber nicht vollständig Zusätzlich wichtig:  Lebenslage  soziale Belastungen  Beziehungserfahrungen  gesellschaftliche Bedingungen → Verhalten muss immer biopsychosozial betrachtet werden 3. Vorlesung: Entwicklungspsychologie Was ist Entwicklungspsychologie? Entwicklungspsychologie untersucht:  Veränderungen im Erleben und Verhalten  über die gesamte Lebensspanne  von der Geburt bis zum Tod Früher lag der Fokus vor allem auf:  Kindheit  Jugend Heute zusätzlich:  Erwachsenenalter  Alter  lebenslange Entwicklung Grund:  steigende Lebenserwartung  demografischer Wandel Entwicklung als lebenslanger Prozess Früheres Verständnis Früher dachte man:  Kindheit/Jugend = Wachstum  Erwachsenenalter = Höhepunkt  Alter = nur Abbau Heutiges Verständnis Entwicklung bedeutet:  Gewinne und Verluste  Veränderungen in jedem Lebensalter  lebenslange Lern- und Anpassungsfähigkeit Stufenmodelle der Entwicklung Grundannahmen Entwicklung verläuft:  in bestimmten Stufen  in fester Reihenfolge  altersgebunden Merkmale:  frühere Stufen beeinflussen spätere  erfolgreiche Bewältigung wichtig  gelten angeblich universell Beispiel:  motorische Entwicklung bis zum Laufen Kritik an Stufenmodellen Probleme: Kein echter Universalismus  Menschen entwickeln sich unterschiedlich  Kultur und Umwelt beeinflussen Entwicklung Kein klarer „Idealzustand“  Persönlichkeit entwickelt sich unterschiedlich Verluste werden ausgeblendet  Krisen  psychische Probleme  kognitiver Abbau im Alter → Entwicklung ist komplexer als feste Stufenmodelle Erweiterter EntwicklungsbegriƯ Heute gilt: Entwicklung umfasst:  Stabilität und Veränderung  Fortschritte und Verluste  individuelle Unterschiede Neuronale Plastizität Bedeutung Das Gehirn bleibt lebenslang veränderbar. Besonders sensible Phasen Kindheit  hohe Lernfähigkeit  starke Umweltprägung Jugend/Adoleszenz  emotionale und soziale Entwicklung  gleichzeitig erhöhte Verletzlichkeit Erwachsenenalter und Alter  Lernen und Veränderung weiterhin möglich → Gehirnentwicklung endet nicht im Erwachsenenalter Das psychosoziale Entwicklungsmodell nach Erikson Vertreter: Erik Erikson Grundidee Entwicklung entsteht im Spannungsfeld zwischen:  individuellen Bedürfnissen  gesellschaftlichen Anforderungen Zentrales Thema: → Entwicklung der Identität Die acht Entwicklungsstufen nach Erikson Lebensphase Psychosoziale Krise Säuglingsalter Urvertrauen vs. Misstrauen Frühe Kindheit Autonomie vs. Scham/Zweifel Mittlere Kindheit Initiative vs. Schuldgefühl Späte Kindheit Werksinn vs. Minderwertigkeit Adoleszenz Identität vs. RollendiƯusion Frühes Erwachsenenalter Intimität vs. Isolation Mittleres Erwachsenenalter Generativität vs. Selbstabsorption Höheres Alter Ich-Integrität vs. Verzweiflung Zentrale Phase: Identität vs. RollendiƯusion Jugendalter Fragen:  Wer bin ich?  Wer möchte ich sein? Gelungene Entwicklung  stabiles Selbstbild  klare Identität Misslungene Entwicklung  Unsicherheit  diƯuse Rollenbilder  instabile Identität Bewertung von Eriksons Modell Stärken  betrachtet die gesamte Lebensspanne  wichtig für Pädagogik und Soziale Arbeit  verbindet Individuum und Gesellschaft Kritik  stark normativ  orientiert an westlichen männlichen Lebensläufen  soziale Unterschiede werden wenig berücksichtigt Patchwork-Identität nach Keupp Vertreter: Heiner Keupp Grundidee Identität ist heute:  nicht fest und stabil  sondern lebenslange „Identitätsarbeit“ Menschen müssen:  verschiedene Rollen verbinden  widersprüchliche Anforderungen bewältigen  sich ständig anpassen Erste vs. Zweite Moderne Erste Moderne Zweite Moderne klare Lebenswege flexible Lebensentwürfe stabile Rollen wechselnde Rollen feste Orientierung Individualisierung → Identität wird zum „Patchwork“ Bedeutung für die Soziale Arbeit Entwicklungspsychologie liefert:  Wissen über Lebensphasen  Entwicklungsaufgaben  Entwicklungsnormen  Schutzbedürfnisse von Kindern/Jugendlichen Sozialrechtliche Bedeutung Entwicklungspsychologie beeinflusst:  Kinder- und Jugendhilfe  Altersgrenzen  Strafmündigkeit  Geschäftsfähigkeit  Schutzrechte von Kindern Entwicklungspsychologie und Soziale Arbeit Aufgabe der Sozialen Arbeit Psychologisches Wissen:  nutzen  kritisch reflektieren  mit sozialen Bedingungen verbinden Wichtig:  Armut,  soziale Ungleichheit,  gesellschaftliche Bedingungen,  Diskriminierung dürfen nicht ausgeblendet werden Zentrale Erkenntnisse  Entwicklung dauert lebenslang an.  Menschen entwickeln sich unterschiedlich.  Entwicklung umfasst Fortschritte und Krisen.  Identität ist heute oft flexibel und wandelbar.  Soziale Arbeit muss individuelle und gesellschaftliche Faktoren gemeinsam betrachten. 4. Vorlesung: Bindung Bindung als psychosoziales Grundbedürfnis Bindung, Beziehungen und soziale Einbettung sind grundlegend für:  emotionale Entwicklung  soziale Kompetenz  psychische Stabilität  Gesundheit Für die Soziale Arbeit bedeutet das: → Die Qualität der Beziehung beeinflusst jede Intervention Wichtig: Nicht nur psychische, sondern psychosoziale Grundbedürfnisse stehen im Mittelpunkt Bindungstheorie nach Bowlby Vertreter: John Bowlby Grundidee Menschen besitzen ein angeborenes Bedürfnis nach:  Nähe  Sicherheit  Schutz durch Bezugspersonen Bindung dient evolutionär dem Überleben Bindung und Exploration Sichere Bindung Wenn sich ein Kind sicher fühlt:  kann es neugierig die Umwelt erkunden  entwickelt soziale, emotionale und kognitive Fähigkeiten Unsichere Bindung Fehlende Sicherheit kann:  Entwicklung hemmen  Angst und Rückzug fördern Feinfühligkeit als Schlüssel Vertreterin: Mary Ainsworth Feinfühlige Bezugspersonen:  nehmen Signale wahr  interpretieren sie richtig  reagieren schnell und angemessen → Dadurch entsteht sichere Bindung Bindungstypen 1. Sichere Bindung Merkmale:  sucht bei Belastung Nähe  lässt sich beruhigen  exploriert danach weiter Ursache:  verlässliche, feinfühlige Bezugspersonen 2. Unsicher-vermeidende Bindung Merkmale:  zeigt Nähebedürfnis kaum  wirkt distanziert  zieht sich eher zurück Mögliche Ursache:  emotional wenig verfügbare Bezugspersonen 3. Unsicher-ambivalente Bindung Merkmale:  sucht Nähe  wirkt gleichzeitig unsicher oder wütend  schwer beruhigbar Mögliche Ursache:  unvorhersehbare Reaktionen der Bezugsperson 4. Desorganisierte Bindung Merkmale:  widersprüchliches Verhalten  Erstarren  Orientierungslosigkeit  chaotische Reaktionen Besonders relevant für die Soziale Arbeit Wichtiger Hinweis Bindungstypen sind:  theoretische Einordnungen  keine festen Etiketten Wichtig:  keine vorschnellen Diagnosen  Einzelbeobachtungen reichen nicht aus  Kontext muss berücksichtigt werden Internale Arbeitsmodelle Frühe Beziehungserfahrungen führen zu:  inneren Vorstellungen über sich selbst  Erwartungen an andere Menschen Diese „internalen Arbeitsmodelle“ prägen:  Beziehungen  Vertrauen  Selbstbild Bindungsrepräsentationen im Erwachsenenalter Sicher-autonom  kohärente Sicht auf Beziehungen  oƯene Verarbeitung von Erfahrungen Unsicher-distanziert  emotionale Distanz  Beziehungen werden heruntergespielt Präokkupiert  starke emotionale Verstrickung  wenig Abgrenzung Wichtig: Frühe Bindung ist nicht unveränderbar Desorganisierte Bindung Double-Bind-Situation Das Kind erlebt:  Bezugsperson als Schutz und gleichzeitig  Bezugsperson als Bedrohung → unlösbarer innerer Konflikt Mögliche Folgen:  Angst  Desorientierung  schwere Beziehungsprobleme Von unsicherer Bindung zur Bindungsstörung Unsichere Bindung = Bewältigungsstrategie keine Krankheit Bindungsstörung Entsteht bei:  starken traumatischen Erfahrungen  massiver Desorganisation Mögliche Folgen:  psychische Erkrankungen  Probleme in Beziehungen  Veränderungen in Gehirn und Stresssystem Transgenerationale Weitergabe Nicht verarbeitete Bindungserfahrungen der Eltern können die Bindungsentwicklung der Kinder beeinflussen Aber: → Bindungsmuster sind veränderbar Neue positive Beziehungserfahrungen können:  Entwicklung fördern  Sicherheit ermöglichen  destruktive Muster unterbrechen Bedeutung für die Soziale Arbeit Bindungstheorie ist wichtig bei:  Beziehungsgestaltung  Krisen  Übergängen  Traumata  Kinderschutz  stationären Hilfen Professionelle Beziehungsarbeit Wichtige Merkmale:  Verlässlichkeit  Transparenz  Authentizität  Feinfühligkeit  Berechenbarkeit Professionelle Nähe bedeutet:  unterstützend  aber reflektiert und professionell „Schützende Inselexperienzen“ Durch positive Beziehungserfahrungen können entstehen:  Sicherheit  Vertrauen  neue Handlungsmöglichkeiten  Identitätsentwicklung Bindung und Netzwerke Bindungstheorie allein reicht nicht aus. Zusätzlich wichtig:  soziale Netzwerke  Unterstützungssysteme  gesellschaftliche Bedingungen Formen sozialer Netzwerke Netzwerk Beispiele Primär Familie, Wohngemeinschaft Sekundär Freunde, Schule, Vereine Tertiär Institutionen, Hilfesysteme Soziale Unterstützung Soziale Unterstützung wirkt wie ein „soziales Immunsystem“ Sie schützt vor:  Stress  Isolation  psychischer Belastung Aber: Marginalisierte Menschen verfügen oft über weniger soziale Ressourcen Netzwerkarbeit in der Sozialen Arbeit Ziele Netzwerke stärken  Kontakte aktivieren  Beziehungen stabilisieren Neue Netzwerke schaƯen  soziale Integration fördern Formelle und informelle Hilfe verbinden  Familie + Institutionen verknüpfen Bindung, Milieu und professionelle Haltung Professionelle Arbeit braucht:  feinfühlige Resonanz  entwicklungssensible Nähe  sichere Beziehungen  stabile soziale Räume Dadurch werden:  Exploration,  Selbstentwicklung,  Identitätsbildung, möglich. Grenzen bindungstheoretischer Deutungen Bindungstheorie erklärt nicht alles. Zusätzlich berücksichtigt werden müssen:  Armut  Trauma  Flucht  institutionelle Bedingungen  soziale Ungleichheit  familiäre Belastungen  gesellschaftliche Faktoren Zentrale Erkenntnisse  Bindung ist ein grundlegendes psychosoziales Bedürfnis.  Sichere Beziehungen fördern Entwicklung und Resilienz.  Unsichere Bindung ist keine Krankheit, sondern oft Anpassung an schwierige Bedingungen.  Desorganisierte Bindung ist besonders relevant für die Soziale Arbeit.  Professionelle Beziehungen können korrigierende Erfahrungen ermöglichen.  Bindungstheorie muss immer mit sozialen und gesellschaftlichen Faktoren verbunden werden. 5. Vorlesung: Emotionen Emotion und Gefühl nach Ulich Gefühl als subjektives Erleben  Gefühle beschreiben die leib-seelische Zuständlichkeit einer Person. Merkmale des Gefühlserlebens 1. SelbstbetroƯenheit Emotionen entstehen nur, wenn eine Situation persönlich bedeutsam ist 2. Passivität und Unwillkürlichkeit Gefühle werden als spontan und kaum kontrollierbar erlebt 3. Wertbindung Emotionen zeigen, was einer Person wichtig ist 4. Soziale Genese Gefühle entwickeln sich in sozialen Beziehungen und durch Sozialisation 5. Erleben als Selbstzweck Gefühle haben nicht nur eine Funktion, sondern sind zunächst einfach subjektives Erleben Struktur von Emotionen Zwei grundlegende Dimensionen Emotionen lassen sich beschreiben anhand von: Valenz  angenehm (positive Valenz)  unangenehm (negative Valenz) Aktivierung  hoch aktiviert  niedrig aktiviert Beispiele:  Panisch = negative Valenz, hohe Aktivierung  Gelassen = positive Valenz, niedrige Aktivierung  Wütend = negative Valenz, hohe Aktivierung  Traurig = negative Valenz, niedrige Aktivierung Gefühlskategorien Relativ stabile Emotionen:  Angst  Ärger  Traurigkeit  Freude  Zuneigung  Überraschung Wundts dreidimensionale Gefühlstheorie Wilhelm Wundt beschrieb Emotionen durch drei Dimensionen: 1. Lust – Unlust 2. Erregung – Beruhigung 3. Spannung – Lösung Jedes Gefühl kann als Kombination dieser drei Dimensionen verstanden werden Vier Komponenten von Emotionen Nach Boeger und Lüdmann bestehen Emotionen aus vier miteinander verbundenen Komponenten: Gefühl  Subjektives Erleben (z. B. Angst) Kognition  Gedanken und Bewertungen („Der Hund ist gefährlich“) Körper  Physiologische Reaktionen (Herzklopfen, Schwitzen) Intention / Verhalten  Handlungsimpulse (Flucht, Annäherung) Beispiel Ben und Hundeangst  Gefühl: Angst  Kognition: „Hunde sind gefährlich“  Körper: Schwitzen, schneller Puls  Verhalten: Ausweichen Emotionsregulation Emotionsregulation bedeutet, Gefühle angemessen wahrzunehmen, zu beeinflussen und den Ausdruck sozial anzupassen Einflussfaktoren: Physiologische Reaktivität Individuelle Stressanfälligkeit Regulationsstrategien  Selbstberuhigung  Ablenkung  Kognitive Umbewertung  Konfrontation Bedeutung für die Soziale Arbeit Emotionsregulation ist entscheidend für:  Konfliktbewältigung  Beziehungsarbeit  Krisenintervention  Selbstfürsorge Emotionsarbeit im Beruf Arlie Russell Hochschild prägte den BegriƯ Emotionsarbeit. Definition Beruflich geforderte Darstellung bestimmter Gefühle, auch wenn diese nicht tatsächlich empfunden werden Beispiel Eine Fachkraft bleibt freundlich, obwohl sie innerlich verärgert ist Chancen  Professionelle Beziehungsgestaltung  Anerkennung  Vertrauensaufbau Risiken  Emotionale Dissonanz  Erschöpfung  Burnout Emotionsverständnis und Empathie Emotionsverständnis ist die Fähigkeit,  eigene und fremde Gefühle zu erkennen,  deren Bedeutung zu verstehen,  angemessen darauf zu reagieren Empathie und Perspektivenübernahme sind zentrale professionelle Kompetenzen. Wichtige Signale:  Mimik  Tonfall  Körperhaltung  Blickkontakt Sozial-emotionale Kompetenz Früh entwickelte emotionale Fähigkeiten beeinflussen:  Sozialverhalten  Schulleistung  psychische Gesundheit  Beziehungsfähigkeit Defizite in Emotionsverständnis und Regulation stehen häufig mit:  Aggression  Mobbing  VerhaltensauƯälligkeiten in Zusammenhang Angst BegriƯsunterscheidung Angst (State)  Aktueller Angstzustand Ängstlichkeit (Trait)  Dauerhafte Persönlichkeitseigenschaft Furcht  Auf konkrete Bedrohung gerichtet Angst auf vier Ebenen  Gefühl: Hilflosigkeit  Kognition: Katastrophengedanken  Körper: Schwitzen, Herzrasen  Verhalten: Flucht Umgang mit Angst  Kognitive Umstrukturierung  Konfrontation  Entspannung  Verhaltensübungen Ärger und Wut Definition  Ärger: Unzufriedenheit mit verantwortlichem Gegenüber  Wut: besonders intensiver Ärger Physiologie Aktivierung des Sympathikus:  Herzfrequenz steigt  Muskelanspannung steigt Katharsis-Mythos Aggression „rauslassen“ reduziert Wut nicht, sondern verstärkt sie häufig Konstruktiver Umgang  Zeit gewinnen  Beruhigung  Kontrollierter Ausdruck  Neubewertung Schuld und Scham Schuld  Bezug auf konkretes Verhalten  Führt zu Reue und Wiedergutmachung Scham  Bezug auf die ganze Person  Führt zu Rückzug und Selbstabwertung Pädagogische Konsequenz  Kritik sollte sich auf das Verhalten beziehen, nicht auf die Person Bedeutung für die Soziale Arbeit Emotionspsychologie hilft:  Verhalten besser zu verstehen  Krisen zu deuten  Beziehungen professionell zu gestalten  Selbstfürsorge zu fördern  Rückmeldungen angemessen zu formulieren Professionelle Leitlinien  Emotionen ernst nehmen  Verhalten und Person trennen  Regulierung unterstützen  Eigene Gefühle reflektieren  Empathisch und zugleich professionell handeln 6. Vorlesung: Motivation und Bedürfnis Grundverständnis Motivation ist ein innerer Zustand, der Verhalten:  aktiviert,  in eine bestimmte Richtung lenkt,  und aufrechterhält. Sie entsteht aus dem Zusammenspiel von:  überdauernden Eigenschaften (z. B. Leistungsmotiv, Prüfungsangst),  situativen Bedingungen (z. B. Anreize, Erfolgserwartung, soziale Unterstützung) Bedeutung für die Soziale Arbeit  Verhalten wirkt oft nicht „unmotiviert“, sondern ist Ausdruck unerfüllter Bedürfnisse, negativer Erfahrungen oder fehlender Erfolgserwartungen Intrinsische und extrinsische Motivation Intrinsische Motivation Eine Tätigkeit wird ausgeführt, weil sie selbst interessant oder befriedigend ist Beispiele:  Lernen aus Neugier  Helfen aus Überzeugung Extrinsische Motivation Eine Tätigkeit wird ausgeführt, um Belohnungen zu erhalten oder negative Konsequenzen zu vermeiden Beispiele:  Lernen für eine gute Note  Teilnahme an Maßnahmen zur Vermeidung von Sanktionen Flow-Erleben (Mihaly Csikszentmihalyi) Bei hoher intrinsischer Motivation kann ein Flow-Zustand entstehen:  völlige Konzentration,  Selbstvergessenheit,  Gefühl von Kontrolle,  Verschmelzung von Handlung und Bewusstsein Lernziel- und Leistungszielorientierung Lernzielorientierung Ziel ist Kompetenzentwicklung und Verstehen.  Herausforderungen werden gesucht.  Fehler gelten als Lernchancen. Leistungszielorientierung Ziel ist Anerkennung und positive Bewertung.  Fokus auf Außenwirkung. Vermeidungsorientierung Situationen werden gemieden, um Misserfolg oder Bloßstellung zu verhindern. Konsequenz für die Praxis Rückmeldungen sollten:  an individuellen Fortschritten anknüpfen,  nicht primär mit anderen vergleichen. Abraham Maslows Bedürfnishierarchie Wachstumsbedürfnisse 1. Transzendenz 2. Selbstverwirklichung 3. Kognitive und ästhetische Bedürfnisse Mangelbedürfnisse 4. Soziale Bedürfnisse 5. Sicherheitsbedürfnisse 6. Physische Grundbedürfnisse Grundidee Höhere Bedürfnisse werden besonders relevant, wenn grundlegende Bedürfnisse ausreichend erfüllt sind Kritik Menschliche Bedürfnisse verlaufen nicht immer streng hierarchisch Ilse Arlt und die Fürsorgetheorie Leitidee Nicht nur Leid lindern, sondern Bedingungen für menschliches Gedeihen schaƯen Beispiele ihrer Bedürfnisklassen  Ernährung  Wohnung  Kleidung  Erziehung  Rechtsschutz  Familienleben  Ärztliche Hilfe  Wirtschaftliche Tüchtigkeit Bedeutung für die Soziale Arbeit Probleme werden nicht isoliert betrachtet, sondern als Folge unzureichender Bedürfnisbefriedigung Selbstbestimmungstheorie (Edward L. Deci & Richard Ryan) Drei psychologische Grundbedürfnisse: Autonomie Das Gefühl, selbstbestimmt zu handeln. Kompetenz Das Gefühl, wirksam und fähig zu sein. Soziale Eingebundenheit Das Gefühl, angenommen und verbunden zu sein. Folgen von Frustration Langfristige Frustration kann zu:  Motivationsverlust,  Ersatzbefriedigungen,  selbstschädigendem Verhalten führen. Praktische Konsequenzen Fachkräfte sollten:  Entscheidungen erklären,  Adressat*innen beteiligen,  Eigenständigkeit fördern. Zielsetzung als Motivationsgrundlage Ziele fördern:  Aufmerksamkeit,  Ausdauer,  Energie,  Kompetenzentwicklung. Gute Ziele sind  konkret,  realistisch,  mittelschwer,  in Teilziele unterteilt. Beispiel Statt „Ich will mein Leben ändern“:  „Einen Monat drogenfrei bleiben.“  „Meine Wohnung selbstständig aufräumen.“ Psychische Grundbedürfnisse nach Klaus Grawe 1. Orientierung und Kontrolle Das Bedürfnis, Situationen zu verstehen und beeinflussen zu können. 2. Lustgewinn und Unlustvermeidung Angenehme Zustände anstreben, unangenehme vermeiden. 3. Selbsterhöhung und Selbstwertschutz Das Bedürfnis, sich als wertvoll und kompetent zu erleben. 4. Bindung Das Bedürfnis nach stabilen emotionalen Beziehungen. Bedeutung Werden diese Bedürfnisse verletzt, steigt das Risiko psychischer Probleme. Kindesmisshandlung als systematische Bedürfnisverletzung Formen  Physische Misshandlung  Psychische Misshandlung  Sexuelle Gewalt  Vernachlässigung Folgen Posttraumatic Stress Disorder, Depression, Angst, Bindungsstörungen, Sucht, Suizidalität Dosis-Wirkungs-Zusammenhang Je länger und schwerer die Misshandlung, desto gravierender die Folgen Risikofaktoren für Kindesmisshandlung Elternbezogene Risiken  junges Alter,  finanzielle Belastung,  soziale Isolation,  psychische Erkrankungen,  Sucht,  unrealistische Erwartungen,  eigene Gewalterfahrungen. Aufgaben der Sozialen Arbeit Risikoreduktion  soziale Netzwerke stärken,  Erziehungskompetenz fördern,  psychotherapeutische Unterstützung vermitteln. Wirkfaktoren  tragfähige Arbeitsbeziehung,  Änderungsmotivation,  individuelle Anpassung. Prävention  frühe Erkennung,  aufsuchende Hilfen,  regelmäßige Überprüfung. Fachkräfte im Spannungsfeld Sozialarbeiter*innen müssen:  Risiken erkennen,  Beziehungen aufbauen,  Grenzen professioneller Hilfe akzeptieren. Nicht alle Familien können dauerhaft erreicht werden. Zentrale Erkenntnisse für die Soziale Arbeit Motivation ist eng mit Bedürfnisbefriedigung verbunden. Verhalten, das als:  unkooperativ,  widerständig,  aggressiv,  passiv erscheint, kann Ausdruck verletzter Grundbedürfnisse sein. Professionelles Handeln bedeutet daher:  nicht vorschnell „fehlende Motivation“ zu unterstellen,  Bedürfnisse und Lebensbedingungen zu analysieren,  Autonomie, Kompetenz, Bindung und Selbstwert gezielt zu stärken. Vorlesung 7: Psychische Probleme Was ist ein psychisches Problem? Ein psychisches Problem ist ein belastender Zustand, der sich im:  Denken (z. B. Grübeln, verzerrte Gedanken),  Erleben (z. B. Angst, Traurigkeit),  Handeln (z. B. Rückzug, Impulsivität) zeigt und zu Leidensdruck oder Einschränkungen im Alltag führt. Wichtige BegriƯe unterscheiden  Psychisches Problem: Allgemeiner OberbegriƯ; keine Diagnose notwendig.  Psychische Krise: Akute Überforderung, bisherige Bewältigungsstrategien reichen nicht mehr aus.  Psychische Störung: Diagnostisch definierte, klinisch bedeutsame und andauernde Beeinträchtigung.  Psychische Erkrankung: Prozesshafter BegriƯ, betont, dass Menschen nicht mit ihrer Diagnose gleichgesetzt werden. Gemeinsamkeiten psychischer Probleme Unabhängig von der genauen Bezeichnung treten meist zwei Merkmale auf:  Leidensdruck  Normabweichung Dabei können Veränderungen in Denken, Fühlen und Verhalten beobachtet werden Was ist „normal“? – Normen der Abweichung  Subjektive Norm Etwas fühlt sich für die Person selbst anders an als sonst.  Soziale Norm Verhalten weicht von gesellschaftlichen Erwartungen ab.  Statistische Norm Verhalten ist im Vergleich zur Mehrheit ungewöhnlich.  Funktionsnorm Biologische oder psychologische Funktionen weichen von typischen Mustern ab. Bedeutung für die Soziale Arbeit Normen sind kulturell und historisch geprägt. Fachkräfte müssen eigene Vorstellungen von „Normalität“ kritisch reflektieren. Weitere Kriterien normabweichenden Verhaltens Nach Ronald C. Kessler nahen klinischen Ansätzen und Lehrbüchern werden häufig betrachtet:  Maladaptivität (unangepasstes Verhalten)  Devianz (Regelverletzung)  Irrationalität  Unvorhersagbarkeit  Soziales Unbehagen Normabweichung allein bedeutet jedoch noch keine psychische Störung Leiden als zentrales Kriterium Leidensdruck ist ein Schlüsselkriterium psychischer Probleme. Leiden zeigt sich:  im Denken (z. B. Grübeln),  im Erleben (z. B. Kummer),  im Verhalten (z. B. Rückzug). Wichtig Manchmal leidet vor allem das Umfeld, während BetroƯene selbst keine Krankheitseinsicht haben Psychische Störung (DSM-5 / ICD) Eine psychische Störung ist:  klinisch bedeutsam,  Ausdruck einer psychischen, biologischen oder entwicklungsbezogenen Dysfunktion,  über einen gewissen Zeitraum anhaltend,  mit erheblichem Leidensdruck oder Beeinträchtigungen verbunden. Wichtig  Normabweichung ≠ psychische Störung  Symptome ≠ Diagnose  Kulturell verständliche Reaktionen (z. B. Trauer) sind nicht automatisch Störungen. Sensible Sprache und Stigmatisierung Diagnosen können hilfreich sein, aber auch zu Stigmatisierung führen Professioneller Sprachgebrauch Nicht:  „die Borderlinerin“  „der Schizophrene“ Sondern:  „eine Person mit einer Borderline Personality Disorder“  „ein Mensch mit einer Schizophrenia“ Grundprinzip Die Person steht im Vordergrund, nicht die Diagnose Psychische Probleme ohne Diagnose Menschen können starke Belastungen haben, ohne die Kriterien einer Störung zu erfüllen. Beispiele:  Burnout  Suizidale Krisen  Aggressives Verhalten Diese Zustände können dennoch erheblichen Leidensdruck und soziale Folgen verursachen. Psychische Krise Eine psychische Krise ist ein Zustand intensiver Überforderung, in dem bisherige Bewältigungsstrategien versagen Merkmale  starke emotionale Belastung,  Gefühl der Ausweglosigkeit,  Infragestellung bisheriger Lebensziele. Krisen sind:  normale Lebenserfahrungen,  potenzielle Wachstumschancen,  mögliche Auslöser psychischer Störungen. Wechselwirkungen zwischen Problemen, Krisen und Störungen Psychische und soziale Belastungen beeinflussen sich gegenseitig:  Soziale Probleme können Krisen auslösen.  Krisen können psychische Störungen begünstigen.  Psychische Störungen können soziale Probleme verstärken. Beispiel Schulden → Krise → Depression → Arbeitslosigkeit → weitere Schulden Bedeutung für die Soziale Arbeit Soziale Arbeit begegnet psychischen Problemen in vielen Feldern:  Sozialpsychiatrie  Betreutes Wohnen  Familienhilfe  Wohnungslosenhilfe  StraƯälligenhilfe  Schuldnerberatung Aufgaben der Sozialen Arbeit  soziale Problemlagen bearbeiten,  Ressourcen stärken,  Krisen begleiten,  interprofessionell mit Psychologie und Psychiatrie zusammenarbeiten. Interprofessionalität Psychische und soziale Probleme sind eng miteinander verwoben. Soziale Arbeit bearbeitet vor allem:  Schulden,  Wohnprobleme,  Isolation,  berufliche Perspektiven,  familiäre Belastungen. Diagnostik und Behandlung psychischer Störungen erfolgen durch:  Clinical Psychology,  Psychiatry,  Psychotherapie. Kernbotschaften  Sensibler Sprachgebrauch Problem, Krise, Störung und Erkrankung sind nicht synonym.  Normen sind relativ Abweichung hängt von subjektiven, sozialen, statistischen und biologischen Perspektiven ab.  Leiden ist zentral Eigenes oder fremdes Leid ist ein wichtiges Erkennungsmerkmal.  Normabweichung allein reicht nicht Erst Dauer, Dysfunktion und Beeinträchtigung machen eine psychische Störung aus.  Interprofessionelle Zusammenarbeit ist unverzichtbar Psychische und soziale Probleme können nur gemeinsam wirksam bearbeitet werden. 8. Vorlesungen: Psychologische Grundorientierungen Psychoanalytische Grundorientierung – Überblick 1. Grundidee der Psychoanalyse Begründer: Sigmund Freud Zentrale Annahme:  Menschen handeln nicht nur bewusst.  Viele Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen werden durch unbewusste Prozesse beeinflusst.  Aktuelle Probleme haben häufig einen Bezug zu früheren Erfahrungen und Beziehungserlebnissen. Psychoanalyse ist zugleich:  Theorie menschlichen Erlebens  Forschungsmethode  Behandlungsmethode 2. Menschenbild der Psychoanalyse Die psychoanalytische Orientierung ist überwiegend endogenistisch. Der Mensch wird verstanden als:  durch innere Konflikte geprägt  von frühen Kindheitserfahrungen beeinflusst  teilweise unbewusst gesteuert  grundsätzlich entwicklungs- und veränderungsfähig Für die Soziale Arbeit bedeutet das: 膆  Verhalten wird nicht vorschnell bewertet, sondern verstanden. Frage: „Welcher innere Konflikt könnte hinter diesem Verhalten stehen?“ 3. Freuds Triebtheorie Freud ging davon aus, dass menschliches Verhalten durch psychische Energien angetrieben wird. Eros (Lebenstrieb)  Liebe  Bindung  Sexualität  Selbsterhaltung Thanatos (Todes-/Destruktionstrieb)  Aggression  Zerstörung  Selbstschädigung Zwischen beiden Kräften entstehen Spannungen und Konflikte. 4. Psychosexuelle Entwicklungsphasen Freud nahm an, dass sich die Persönlichkeit in verschiedenen Entwicklungsphasen bildet. Phase Alter Schwerpunkt Oral 1. Lebensjahr Mund, Saugen Anal 2.–3. Jahr Kontrolle, Ausscheidung Phallisch ca. 3.–6. Jahr Geschlechtsidentität Latenz Kindheit relative Ruhe Genital Pubertät reife Sexualität Fixierung Werden Konflikte nicht ausreichend gelöst, kann eine Fixierung entstehen. Beispiele:  oral → starke Abhängigkeit  anal → übermäßige Ordnung, Starrheit  genital → impulsives Verhalten 5. Instanzenmodell der Persönlichkeit Freuds bekanntestes Modell: Über-Ich Verinnerlichte Normen und Werte - das Gewissen ↑ │ ↓ Ich Vermittlungsinstanz zwischen Es und Über-Ich; erhält den Realitätsbezug aufrecht ↑ │ ↓ Es Ursprüngliche Triebe und basale Bedürfnisse Beispiel Herr K. möchte nicht zum Jobcenter gehen. Es: „Ich will meine Ruhe.“ Über-Ich: „Du musst Verantwortung übernehmen!“ Ich: versucht einen Kompromiss zu finden. 6. Abwehrmechanismen Weiterentwickelt von Anna Freud Sie schützen vor Angst und inneren Konflikten. Verdrängung Belastende Inhalte werden unbewusst ausgeschlossen. Beispiel: Traumatische Erinnerung wird vergessen. Regression Rückfall auf frühere Entwicklungsformen. Beispiel: Ein Erwachsener reagiert trotzig wie ein Kind. Projektion Eigene Gefühle werden anderen zugeschrieben. Beispiel: „Alle sind gegen mich.“ Sublimierung Triebenergie wird gesellschaftlich akzeptiert ausgelebt. Beispiel: Aggression → Leistungssport. 7. Neurosen Neurosen entstehen nach Freud durch:  innere Konflikte  ungelöste Entwicklungsaufgaben  Konflikte zwischen Es, Ich und Über-Ich Wichtig: 膆  Symptome werden als Selbstheilungsversuch verstanden. Sie sollen psychisches Gleichgewicht herstellen 8. Psychoanalytische Behandlung Ziel: Unbewusste Konflikte bewusst machen. Ablauf: 1. Unbewusstes aufdecken 2. Konflikte verstehen 3. Konflikte durcharbeiten 4. Veränderung ermöglichen Methode:  freie Assoziation  unbewusstes aufdecken  Deutung und Durcharbeitung  Veränderung 9. Übertragung und Gegenübertragung Besonders wichtig für die Soziale Arbeit Übertragung Klient*innen übertragen Gefühle aus früheren Beziehungen auf Fachkräfte. Beispiel: Herr K. sagt: „Sie sind genauso wie alle anderen!“ Möglicherweise wurden frühere Autoritätspersonen als kontrollierend erlebt. Gegenübertragung Gefühle der Fachkraft gegenüber dem Klienten. Beispiel: Die Sozialarbeiterin denkt: „Er sabotiert alles selbst.“ Diese Reaktion liefert Hinweise auf die Beziehungsdynamik. 10. Relationale Wende Moderne Psychoanalyse betont stärker:  Beziehung  Bindung  aktuelle Interaktion Wichtige Vertreter:  Alfred Adler  Heinz Kohut  Peter Fonagy Heute steht weniger die Konfrontation, sondern mehr die tragfähige Beziehung im Vordergrund. 11. Bedeutung für die Soziale Arbeit Zentrale Konzepte: Szenisches Verstehen Nicht nur auf das Gesagte achten, sondern auf:  Gefühle  Beziehungsmuster  Körpersprache  Dynamiken Mentalisierung Frage: „Was könnte im Inneren der Person vorgehen?“ Ziel:  Gedanken, Gefühle und Motive besser verstehen. Beziehungsarbeit Die Beziehung selbst wird zum wichtigsten Arbeitsinstrument. Professionelle Haltung:  verstehend  reflektiert  wertschätzend  nicht vorschnell bewertend Fallbeispiel Herr K. (mögliche Analyse) Übertragung „Sie wollen mich kontrollieren.“ → frühere Erfahrungen mit enttäuschenden oder kontrollierenden Bezugspersonen. Gegenübertragung Sozialarbeiterin fühlt:  Ärger  Fürsorge  Hilflosigkeit Diese Gefühle sollten reflektiert werden. Professionelle Antwort „Ich habe den Eindruck, dass die Planung der nächsten Schritte bei Ihnen auch Sorgen oder schlechte Erfahrungen auslöst. Mir ist wichtig, gemeinsam herauszufinden, was es gerade schwierig macht und wie wir einen Weg finden können, der für Sie passend ist.“ Klausur-Merksätze 膆  Freud = Begründer der Psychoanalyse 膆  Verhalten wird durch bewusste und unbewusste Prozesse beeinflusst 膆  Instanzenmodell: Es – Ich – Über-Ich 膆  Abwehrmechanismen schützen vor Angst 膆  Übertragung = Gefühle aus früheren Beziehungen werden auf Fachkräfte übertragen 膆  Gegenübertragung = Reaktionen der Fachkraft auf den Klienten 膆  Moderne Psychoanalyse betont Beziehung, Bindung und Mentalisierung 膆  Für die Soziale Arbeit sind Beziehungsgestaltung und szenisches Verstehen besonders bedeutsam. Humanistische Grundorientierung Grundidee Die humanistische Psychologie entstand als „dritte Kraft“ neben Psychoanalyse und Behaviorismus. Sie betrachtet den Menschen als:  entwicklungsfähig  selbstbestimmt  reflexionsfähig  sozial eingebunden  grundsätzlich auf Wachstum und Entfaltung ausgerichtet Wichtige Vertreter sind Carl Rogers, Abraham Maslow und Charlotte Bühler. Menschenbild Aktualisierungstendenz Nach Rogers besitzt jeder Mensch eine angeborene Tendenz, seine Fähigkeiten zu entfalten und sich weiterzuentwickeln. Voraussetzung:  günstige Umweltbedingungen  sichere Beziehungen  Anerkennung und Wertschätzung Zentrale Unterschiede zur Psychoanalyse Psychoanalyse Humanistische Orientierung Fokus auf unbewusste Konflikte Fokus auf aktuelle Erfahrungen Therapeut deutet Klient deutet sich selbst Vergangenheit zentral Gegenwart und Entwicklung zentral Übertragung wichtig Reale Beziehung wichtig Der Mensch wird nicht primär als durch Triebe oder Defizite bestimmt verstanden, sondern als aktiver Gestalter seines Lebens Inkongruenz Psychische Probleme entstehen nach Rogers häufig durch eine Inkongruenz zwischen:  dem tatsächlichen Erleben  dem Selbstbild einer Person Beispiel: „Ich muss immer stark sein.“ Gleichzeitig erlebt die Person Angst oder Überforderung. Diese Erfahrungen werden dann verdrängt, verleugnet oder verzerrt. Die drei Basisvariablen nach Rogers 1. Empathie Die Fachkraft versucht, die Welt aus der Perspektive der Klientin bzw. des Klienten zu verstehen. Frage: „Wie erlebt die Person ihre Situation?“ 2. Bedingungslose Wertschätzung Die Person wird angenommen und respektiert, unabhängig von Fehlern oder problematischem Verhalten. Wichtig:  Verhalten kann kritisch betrachtet werden.  Die Person bleibt wertvoll. 3. Kongruenz (Authentizität) Die Fachkraft ist echt und transparent. Sie versteckt sich nicht hinter einer Rolle, sondern begegnet der Person als authentisches Gegenüber. Die Beziehung als Intervention Eine der wichtigsten Aussagen der humanistischen Orientierung: Die Beziehung selbst wirkt heilend. Anders als in anderen Ansätzen steht nicht die Methode im Vordergrund, sondern die Qualität der Begegnung. Eine professionelle Beziehung bietet:  Sicherheit  Anerkennung  Verständnis  Entwicklungsmöglichkeiten Bedeutung für die Soziale Arbeit Die Fachkraft:  begegnet Adressat*innen auf Augenhöhe  vermeidet vorschnelle Diagnosen und Bewertungen  unterstützt Selbstbestimmung  fördert Selbstexploration  schaƯt einen sicheren Beziehungsrahmen Dadurch können Menschen eigene Lösungen entwickeln und neue Sichtweisen auf sich selbst gewinnen. Beispiel: Jenny (17 Jahre) Aussage: „Am Ende wird doch sowieso wieder entschieden, was mit mir passiert.“ Personzentrierte Reaktion Statt: „Das stimmt doch gar nicht.“ eher: „Es klingt so, als hätten Sie oft erlebt, dass andere Entscheidungen für Sie getroƯen haben. Gleichzeitig wirkt es auf mich, als wären Sie unsicher, ob dieses Gespräch überhaupt hilfreich sein kann.“ Hier zeigen sich:  Empathie  Wertschätzung  Kongruenz Prüfungsrelevante Merksätze 膆  Mensch = entwicklungs- und wachstumsfähig 膆  Probleme entstehen häufig durch Inkongruenz 膆  Beziehung ist der zentrale Wirkfaktor 膆  Empathie, Wertschätzung und Kongruenz sind die drei Basisvariablen 膆  Die Fachkraft ist Begleiterin, nicht Expertin für das Leben der Klient*innen 膆  Ziel ist Selbstexploration, Selbstakzeptanz und persönliche Entwicklung Merksatz für die Klausur: Die humanistische Grundorientierung versteht den Menschen als grundsätzlich entwicklungsfähiges Wesen. Veränderung entsteht vor allem durch eine empathische, wertschätzende und authentische Beziehung, in der die Person ihre eigenen Erfahrungen verstehen und integrieren kann. Kognitiv-Verhaltensorientierte Grundorientierung Grundidee Die Verhaltenstherapie entstand als Gegenbewegung zur Psychoanalyse. Während die Psychoanalyse nach unbewussten Ursachen sucht, fragt die Verhaltenstherapie: „Welches Verhalten zeigt die Person und wodurch wird es aufrechterhalten?“ Menschen werden als lernende Wesen verstanden. Problematisches Verhalten ist häufig erlernt und kann deshalb auch wieder verändert werden. Die drei Wellen der Verhaltenstherapie 1. Welle: Behaviorismus Vertreter:  John B. Watson  B. F. Skinner  Iwan Pawlow Menschenbild Der Mensch reagiert auf Umweltreize. Innere Prozesse (Gedanken, Gefühle) werden zunächst nicht betrachtet. Blackbox-Modell Reiz → Blackbox → Reaktion Nur beobachtbares Verhalten gilt als wissenschaftlich untersuchbar. Lernprinzipien Klassische Konditionierung Lernen durch Verknüpfung. Beispiel:  Hund bekommt Futter → Speichelfluss  Glocke + Futter → Speichelfluss  Glocke allein → Speichelfluss Operante Konditionierung Lernen durch Konsequenzen. Verhalten wird häufiger, wenn es belohnt wird. Beispiel: Kind räumt auf → Lob → räumt häufiger auf. Modelllernen Nach Albert Bandura. Menschen lernen durch Beobachtung anderer. Beispiel: Jugendliche übernehmen Verhaltensweisen von Freunden, Eltern oder Influencern. 2. Welle: Kognitive Wende Seit den 1970er Jahren. Nicht nur Verhalten ist wichtig, sondern auch:  Gedanken  Bewertungen  Überzeugungen  Erwartungen Grundannahme: Nicht Situationen verursachen Gefühle, sondern die Bewertung der Situation. ABC-Modell nach Ellis A = Activating Event Auslösende Situation Beispiel: „Ich bekomme eine schlechte Note.“ B = Belief System Gedanken und Bewertungen Beispiel: „Ich bin komplett unfähig.“ C = Consequences Folgen Gefühle  Angst  Scham  Traurigkeit Körper  Herzrasen  Schwitzen Verhalten  Rückzug  Vermeidung Beispiel A: Ausbilder kritisiert mich. B: „Alle halten mich für unfähig.“ C:  Angst  Anspannung  Fehlzeiten  Vermeidung Sozialarbeiterische Gesprächsfrage „Was geht Ihnen in solchen Situationen durch den Kopf?“ oder „Welche Gedanken haben Sie, wenn Sie an den nächsten Ausbildungstag denken?“ Kognitive Umstrukturierung Ziel: Belastende Gedanken erkennen und überprüfen. Vier Schritte 1. Bewusstwerden Automatischen Gedanken erkennen. Beispiel: „Ich schaƯe das sowieso nicht.“ 2. Hinterfragen Belege sammeln. Fragen:  Stimmt das wirklich?  Welche Gegenbeispiele gibt es? 3. Neubewerten Realistischeren Gedanken entwickeln. Statt: „Ich schaƯe nie etwas.“ eher: „Diese Situation ist schwierig, aber ich habe auch schon Herausforderungen bewältigt.“ 4. Ausprobieren Neue Sichtweise im Alltag testen. SORCK-Modell Detaillierte Verhaltensanalyse nach Frederic Kanfer. Buchstabe Bedeutung S Stimulus (Auslöser) O Organismusvariable R Reaktion K Kontingenz C Konsequenz Beispiel Jugendliche verlässt Gespräch. S  Thema Schule wird angesprochen. O  Frühere Misserfolge und Angst vor Kritik. R  Rückzug und Gesprächsabbruch. K  Vermeidung reduziert zuverlässig Stress. C  Kurzfristige Erleichterung. Langfristig bleibt das Problem bestehen. 3. Welle der Verhaltenstherapie Seit den 1990er Jahren. Fokus auf:  Emotionen  Achtsamkeit  Akzeptanz  Selbstmitgefühl Wichtige Verfahren ACT Akzeptanz- und Commitment-Therapie Ziel: Gefühle akzeptieren und trotzdem werteorientiert handeln. DBT Dialektisch-Behaviorale Therapie Besonders bei starker Emotionsregulation und Selbstverletzungen. MBCT Mindfulness-Based Cognitive Therapy Achtsamkeitsbasierte Kognitive Therapie. MBSR Mindfulness-Based Stress Reduction Stressbewältigung durch Achtsamkeit. Bedeutung für die Soziale Arbeit Verhaltenstherapeutische Elemente finden sich häufig in:  Jugendhilfe  Schulsozialarbeit  Wohnungslosenhilfe  Suchthilfe  Sozialpsychiatrie Typische Anwendungen:  Soziale Kompetenztrainings  Belohnungssysteme (Token-Systeme)  Angstbewältigung  Psychoedukation  Gesprächsführung mit ABC- oder SORCK-Modell Grenze zwischen Sozialer Arbeit und Psychotherapie Soziale Arbeit  Unterstützen  Strukturieren  Motivieren  Psychoedukation  Ressourcen fördern  Alltag bewältigen helfen Psychotherapie  Diagnostik psychischer Störungen  Behandlung psychischer Erkrankungen  Traumatherapie  Tiefgehende Veränderung psychischer Symptome Deshalb ist häufig interprofessionelle Zusammenarbeit notwendig. Prüfungsrelevante Merksätze 膆  Verhalten wird gelernt und kann wieder verlernt bzw. verändert werden. 膆  Gedanken beeinflussen Gefühle und Verhalten. 膆  Nicht das Ereignis (A), sondern seine Bewertung (B) erzeugt die Konsequenzen (C). 膆  Vermeidung reduziert kurzfristig Belastung, stabilisiert Probleme aber oft langfristig. 膆  Das SORCK-Modell dient der systematischen Verhaltensanalyse. 膆  Moderne KVT berücksichtigt Gedanken, Gefühle, Verhalten und soziale Beziehungen. Klausur-Merksatz Die kognitiv-verhaltensorientierte Grundorientierung geht davon aus, dass psychische Probleme durch erlernte Verhaltensweisen, Bewertungen und emotionale Reaktionsmuster entstehen und durch Analyse, Reflexion sowie neue Erfahrungen verändert werden können. Systemische Grundorientierung Grundidee Systemische Ansätze sind in der Sozialen Arbeit sehr verbreitet. Sie sehen Probleme nicht als Eigenschaft einer einzelnen Person, sondern als Ergebnis von Wechselwirkungen in Beziehungen, Familien und Institutionen. Zentrale Grundlagen:  Konstruktivismus  Systemtheorie Konstruktivismus Die Wirklichkeit ist nicht einfach objektiv „da“, sondern wird durch Beobachtung und Kommunikation mit konstruiert. Kernaussage Es gibt keine absolute, voraussetzungsfreie Wahrheit. Menschen nehmen Realität immer aus ihrer jeweiligen Perspektive wahr. Wahrnehmung wird beeinflusst durch:  Sprache  Kultur  Geschichte  Medien  soziale Beziehungen Bedeutung für die Soziale Arbeit Fachkräfte sollten nicht fragen: „Was ist die richtige Wahrheit?“ sondern eher: „Wie wird die Situation von den Beteiligten jeweils erlebt und gedeutet?“ Systemtheorie Ein System ist eine Gruppe von Elementen, die durch Beziehungen verbunden sind. Wichtige BegriƯe System  mehrere Elemente  durch Beziehungen verbunden  von der Umwelt abgrenzbar Zirkularität  Jedes Verhalten beeinflusst anderes Verhalten  Ursachen und Wirkungen laufen gegenseitig  Kein einfaches „A verursacht B“ Beobachtung  Erst durch den systemischen Blick wird ein System sichtbar  Die Beobachterin ist nicht neutral außenstehend, sondern Teil der Wirklichkeitskonstruktion Entwicklung systemischer Ansätze 1950er Jahre: Familie wird wichtig  Weg von der reinen Einzelbehandlung  Familie und Umfeld werden in Therapie und Beratung einbezogen Kybernetik erster Ordnung  Familie wurde als steuerbares System verstanden  Fokus auf Homöostase, also Gleichgewicht Kybernetik zweiter Ordnung  Beobachterin und Beraterin werden selbst Teil des Systems  Wirklichkeit wird als Konstruktion verstanden  Weniger Steuerung, mehr Reflexion Wichtige Vertreter*innen und Schulen  Palo-Alto-Gruppe  Virginia Satir  Salvador Minuchin  Mailänder Gruppe  Michael White  de Shazer  Tom Andersen Grundhaltung systemischer Arbeit 1. Lösungsorientierung Nicht das Problem wird endlos analysiert, sondern nach Lösungen und kleinen Veränderungen gesucht. 2. Ressourcenorientierung Jede Person und jedes System hat Fähigkeiten, Stärken und Bewältigungsmöglichkeiten. 3. Angebotsorientierung Fachkräfte können nur Angebote machen, keine Veränderungen erzwingen. 4. Sinnhaftigkeit von Verhalten Auch problematisches Verhalten hat aus Sicht der Person oft einen guten Grund. 5. Nichtwissende Haltung Fachkräfte sind nicht die allwissenden Expert*innen, sondern begleiten den Prozess. Virginia Satir: Menschenbild Satir betonte, dass Menschen zu einem erfüllten Leben fünf Freiheiten brauchen: 1. wahrnehmen, was wirklich da ist 2. sagen, was man denkt und fühlt 3. zu Gefühlen stehen 4. um Bedürfnisse bitten 5. Risiken eingehen Familie als „Fabrik der Persönlichkeit“ Die Familie prägt Selbstwert, Kommunikation, Regeln und den Umgang mit der Gesellschaft. Belastete vs. fördernde Familien Belastete Familien  niedriger Selbstwert  indirekte oder vage Kommunikation  starre Regeln  angstvolle Beziehung zur Umwelt Fördernde Familien  hoher Selbstwert  klare und ehrliche Kommunikation  flexible Regeln  oƯene, hoƯnungsvolle Beziehung zur Umwelt Typische systemische Methoden Zirkuläre Fragen Fragen, die Perspektivwechsel ermöglichen. Beispiel:  „Woran würde Ihre Mutter merken, dass sich etwas verändert?“ Wunderfrage Frage nach einer Zukunft, in der das Problem gelöst ist. Beispiel:  „Woran würden Sie morgen als Erstes merken, dass ein Wunder passiert ist?“ Ausnahmen Fragen nach Situationen, in denen das Problem weniger stark war. Reframing Neubewertung eines Verhaltens in einem neuen Sinnzusammenhang. Beispiel:  Statt „unzuverlässig“ eher: „steht unter widersprüchlichen Erwartungen“. Skalierungsfragen Belastung oder Veränderung auf einer Skala einschätzen. Systemisch sehen heißt: Nicht vorschnell einzelne Personen verantwortlich machen, sondern fragen:  Wer beeinflusst wen?  Welche Erwartungen wirken?  Welche Regeln und Abhängigkeiten bestehen?  Welche Muster stabilisieren das Problem? Bedeutung für die Soziale Arbeit Systemische Soziale Arbeit ist besonders wichtig, weil sie:  Beziehungen,  Familie,  Institutionen,  Netzwerke,  und soziale Kontexte miteinbezieht. Sie passt gut zur Sozialen Arbeit, weil dort fast immer mehrere Systeme gleichzeitig wirken:  Familie  Schule  Jugendamt  Jobcenter  Wohngruppe  Freundeskreis Zentrale Merksätze  Probleme sind oft Beziehungs- und Kontextphänomene.  Verhalten ist meist sinnvoll im jeweiligen System.  Veränderungen entstehen über Anstöße, nicht über Zwang.  Fachkräfte beobachten nicht nur das Problem, sondern auch die Muster dahinter.  Systemische Soziale Arbeit erweitert Handlungsmöglichkeiten, statt Schuld zuzuweisen. Klausur-Merksatz Die systemische Grundorientierung versteht Verhalten als Ergebnis von Wechselwirkungen in sozialen Systemen und arbeitet ressourcen-, lösungs- und beziehungsorientiert mit einer nichtwissenden Haltung. Aspekt Humanistische Grundorientierung Kognitiv- verhaltensorientierte Grundorientierung (KVT) Systemische Grundorientierung Menschenbild Mensch als entwicklungsfähiges, sinn- und beziehungsorientiertes Wesen Mensch als lernendes Wesen, Verhalten ist erlernt und veränderbar Mensch als Teil von Beziehungs- und Kommunikationssystemen Ursache von Problemen Inkongruenz zwischen Selbstbild und Erfahrung Dysfunktionale Lernerfahrungen, Gedanken und Verhaltensmuster Interaktionsmuster im System (Familie, Institutionen etc.) Fokus der Erklärung Innere Erleben, Selbst, Beziehung Verhalten + Gedanken + Emotionen Beziehungen, Kommunikation, Kontext Veränderungslogik Veränderung durch Beziehung und Selbstexploration Veränderung durch Lernen, Üben, Umstrukturieren Veränderung durch Veränderung von Mustern im System Therapeutische/soziale Haltung Empathie, Kongruenz, Wertschätzung Strukturierend, problem- und zielorientiert Nichtwissend, neugierig, zirkulär Rolle der Fachkraft Beziehungsperson, authentisches Gegenüber Trainerin / Coach / Problemlöserin Moderator*in von Perspektiven und Systemprozessen Wichtige Methoden Aktives Zuhören, Gespräch, Beziehung ABC-Modell, SORKC, kognitive Umstrukturierung, Verstärkung Zirkuläre Fragen, Reframing, Genogramm, Wunderfrage Zielsetzung Selbstverwirklichung, Wachstum, Kongruenz Symptomreduktion, Verhaltensänderung, Bewältigung Veränderung von Kommunikations- und Beziehungsmustern Störungsverständnis Blockierte Entwicklung durch inkongruente Erfahrungen Fehl- oder ungünstig gelernte Muster Stabilisierung problematischer Systemdynamiken Zeitlicher Fokus Gegenwart + subjektives Erleben Gegenwart + konkrete Verhaltensanalyse Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft im System Beziehungsverständnis Beziehung ist zentraler Wirkfaktor (Beziehung = Intervention) Beziehung als Rahmen für Veränderung Beziehung als Teil des Systems und seiner Muster --- # Übungsklausur Übungsklausur Grundlagen der Psychologie SoSe 2026 | Prof.in Dr.in Alexandra Zein Mögliche Single-Choice-Fragen Single-Choice bedeutet, dass nur eine Antwort richtig ist. Kreuzen Sie in der Klausur also bitte nur jeweils eine Antwort an: Welche Aussage beschreibt das systemisch-interaktionistische Menschenbild am treffendsten? a) Der Mensch wird als soziales Wesen verstanden, das in ständiger Wechselbeziehung mit anderen und seiner Umwelt steht. b) Der Mensch wird vor allem als autonomes Individuum gesehen, das sich unabhängig von sozialen Beziehungen aus eigener Kraft entwickelt. c) Der Mensch gilt als weitgehend durch angeborene Eigenschaften und frühe Erfahrungen festgelegt, sodass Veränderung nur begrenzt möglich ist. d) Der Mensch wird als 'Tabula rasa' verstanden, dessen Verhalten hauptsächlich durch äußere Reize und Verstärkung geformt wird. e) Der Mensch wird primär über innere, unbewusste Konflikte erklärt, die sein Erleben und Handeln steuern. Mögliche Single-Choice-Fragen Single-Choice bedeutet, dass nur eine Antwort richtig ist. Kreuzen Sie in der Klausur also bitte nur jeweils eine Antwort an: Welche Aussage beschreibt das systemisch-interaktionistische Menschenbild am treffendsten? a) Der Mensch wird als soziales Wesen verstanden, das in ständiger Wechselbeziehung mit anderen und seiner Umwelt steht. b) Der Mensch wird vor allem als autonomes Individuum gesehen, das sich unabhängig von sozialen Beziehungen aus eigener Kraft entwickelt. c) Der Mensch gilt als weitgehend durch angeborene Eigenschaften und frühe Erfahrungen festgelegt, sodass Veränderung nur begrenzt möglich ist. d) Der Mensch wird als 'Tabula rasa' verstanden, dessen Verhalten hauptsächlich durch äußere Reize und Verstärkung geformt wird. e) Der Mensch wird primär über innere, unbewusste Konflikte erklärt, die sein Erleben und Handeln steuern. Welche Aussage erklärt am besten, warum die Reflexion des eigenen Menschenbildes für Fachkräfte der Sozialen Arbeit wichtig ist? a) Sie ist vor allem wichtig, damit Fachkräfte sich eindeutig auf eine einzige Grundorientierung festlegen und diese unabhängig von Adressat*innen konsequent anwenden. b) Sie ist wichtig, weil in der Sozialen Arbeit das Menschenbild nur die theoretische Haltung betrifft, während der Interventionsstil davon weitgehend unberührt bleibt. c) Sie ist wichtig, weil das eigene Menschenbild beeinflusst, welche Probleme Fachkräfte überhaupt wahrnehmen, wie sie Verhalten verstehen und welche Interventionen sie in der Praxis der Sozialen Arbeit für passend halten. d) Sie ist vor allem wichtig, um zu prüfen, ob Adressat*innen das gleiche Menschenbild wie die Fachkraft teilen, damit Beratung möglichst widerspruchsfrei bleibt. Welche Aussage erklärt am besten, warum die Reflexion des eigenen Menschenbildes für Fachkräfte der Sozialen Arbeit wichtig ist? a) Sie ist vor allem wichtig, damit Fachkräfte sich eindeutig auf eine einzige Grundorientierung festlegen und diese unabhängig von Adressat*innen konsequent anwenden. b) Sie ist wichtig, weil in der Sozialen Arbeit das Menschenbild nur die theoretische Haltung betrifft, während der Interventionsstil davon weitgehend unberührt bleibt. c) Sie ist wichtig, weil das eigene Menschenbild beeinflusst, welche Probleme Fachkräfte überhaupt wahrnehmen, wie sie Verhalten verstehen und welche Interventionen sie in der Praxis der Sozialen Arbeit für passend halten. d) Sie ist vor allem wichtig, um zu prüfen, ob Adressat*innen das gleiche Menschenbild wie die Fachkraft teilen, damit Beratung möglichst widerspruchsfrei bleibt. Welche eineGrundorientierung passt am besten zu dem Menschenbild, dass Menschen unter günstigen Bedingungen ein inwohnendesPotenzial auf konstruktive und sozial verbindende Weise entfalten können? a) Kognitiv-verhaltensorientierte Grundorientierung b) Humanistische Grundorientierung c) Systemische Grundorientierung d) Psychoanalytische Grundorientierung Welche eineGrundorientierung passt am besten zu dem Menschenbild, dass Menschen unter günstigen Bedingungen ein inwohnendesPotenzial auf konstruktive und sozial verbindende Weise entfalten können? a) Kognitiv-verhaltensorientierte Grundorientierung b) Humanistische Grundorientierung c) Systemische Grundorientierung d) Psychoanalytische Grundorientierung Weitere Übungsaufgaben finden Sie in OneTutor zum Thema Grundorientierungen Fallbeispiel Bearbeiten Sie alle Aufgaben. Achten Sie darauf, dass Ihre Antworten jeweils fachlich begründet und konkret auf das Fallbeispiel bezogen sind. • Die Schulsozialarbeiterin einer Realschule wird von einem Klassenlehrer wegen Milan, 14 Jahre, angesprochen. Milan besucht die 8. Klasse. Seit Beginn des Schuljahres kommt er häufiger zu spät, wirkt im Unterricht unkonzentriert und gibt Hausaufgaben nur unregelmäßig ab. In den letzten Wochen kam es mehrfach zu Konflikten mit Mitschülern. In einer Situation schubste Milan einen Mitschüler, nachdem dieser gesagt hatte: „Du checkst es eh nicht.“ Milan reagierte darauf laut, verließ den Klassenraum und war für den Rest der Stunde nicht mehr ansprechbar. • Milan lebt mit seiner Mutter, seinem Stiefvater und seiner siebenjährigen Halbschwester Nora zusammen. Sein leiblicher Vater lebt in einer anderen Stadt. Der Kontakt besteht unregelmäßig. Milan sagt dazu: „Er meldet sich, wenn er Lust hat. Ich frage nicht mehr.“ Die Mutter berichtet, Milan sei früher ein „aufgewecktes Kind“ gewesen, aktuell aber „dauernd gereizt“. Zu Hause ziehe er sich zurück, esse häufig allein und reagiere schnell aggressiv, wenn man ihn auf Schule oder Familie anspreche. • Vor etwa einem Jahr ist die Familie umgezogen, weil die Mutter mit ihrem neuen Partner zusammengezogen ist. Milan musste dadurch die Schule wechseln. In der alten Schule hatte er zwei enge Freunde, zu denen der Kontakt inzwischen kaum noch besteht. In der neuen Klasse hat Milan bislang wenig Anschluss gefunden. Er sagt: „Die kennen sich alle schon. Ich bin da nur der Neue.“ Gleichzeitig will er nicht, dass die Lehrkräfte ihn besonders unterstützen: „Dann merken erst recht alle, dass mit mir was nicht stimmt.“ • Die Mutter berichtet, Milan verbringe viel Zeit mit Online-Spielen. Wenn er verliert, wird er schnell wütend, spielt aber weiter. Manchmal spielt er bis spät in die Nacht. Morgens sei er dann erschöpft. Auf Nachfrage der Schulsozialarbeiterin sagt Milan: „Beim Zocken bin ich wenigstens gut. Da weiß ich, was ich tun muss.“ Für Klassenarbeiten lerne er kaum noch. Wenn er eine schlechte Note bekommt, sagt er: „War doch klar. Bringt eh nichts.“ • Nora besucht die zweite Klasse. Sie sucht häufig Milans Nähe, besonders wenn es zu Hause Streit gibt. In letzter Zeit fragt sie öfter, ob Milan „auch irgendwann weggeht“. Die Mutter beschreibt Nora als anhänglich und teilweise wieder „kleiner“, als sie eigentlich sei. Nora möchte abends wieder vorgelesen bekommen, obwohl sie dies eine Zeit lang nicht mehr wollte. Wenn Milan gereizt reagiert, beginnt Nora zu weinen oder versteckt sich in ihrem Zimmer. • Der Stiefvater sagt im Gespräch mit der Mutter: „Milan muss lernen, sich zusammenzureißen. In dem Alter muss man Verantwortung übernehmen.“ Die Mutter wirkt belastet und sagt, sie wolle Milan helfen, wisse aber nicht, wie sie an ihn herankomme. Milan selbst sagt im Gespräch mit der Schulsozialarbeiterin zunächst: „Ich brauche keine Hilfe.“ Nach einer längeren Pause ergänzt er: „Ich will einfach nicht mehr auffallen.“ Aufgabe 1: Fallerschließung und Zuordnung psychologischer Grundlagen – 12 Punkte Nennen Sie vier zentrale Fallinformationen und ordnen Sie diese jeweils einem psychologischen Grundlagenbereich zu. Beschreiben Sie kurz, warum die jeweilige Information für diesen Bereich relevant ist. • Mögliche Bereiche: Bindung, Entwicklungspsychologie, Grundbedürfnisse nach Grawe, psychische Probleme, Emotionen, Lernen.  4 passende Fallinformationen: je 1 Punkt = 4 Punkte  fachlich passende Zuordnung: je 1 Punkte = 4 Punkte  kurze fallbezogene Begründung: je 1 Punkte = 4 Punkte Fallinformation Psychologischer Grundlagenbereich Begründung Unregelmäßiger Kontakt zum leiblichen Vater Bindung Verlässlichkeit und Beziehungssicherheit sind belastet; Milan schützt sich möglicherweise durch Rückzug und Abwertung des Kontakts. Umzug, Schulwechsel und Verlust alter Freundschaften Entwicklungs-psychologie / Grundbedürfnisse In der Jugendphase sind Peerbeziehungen, Zugehörigkeit und Selbstwert besonders bedeutsam. Gereiztheit, Rückzug, Schlafmangel und Leistungsabfall Psychische Probleme / Emotionen Dies sind beobachtbare Hinweise auf Belastung, aber keine ausreichende Grundlage für eine Diagnose. Gaming als Bereich von Kompetenz und Kontrolle Lernen / Grundbedürfnisse nach Grawe Online-Spiele bieten klare Regeln, unmittelbare Rückmeldung und Erfolgserleben; das Verhalten kann kurzfristig entlasten. Noras Anhänglichkeit und Angst, Milan könne auch weggehen Bindung / Entwicklungs- psychologie Nora reagiert auf familiäre Spannungen und Unsicherheit mit Nähebedürfnis und Verlustangst. Milan möchte keine besondere Unterstützung, um nicht aufzufallen Selbstwertschutz / Emotionen Hilfe kann als beschämend erlebt werden; Rückzug kann dem Schutz vor Bewertung dienen. Aufgabe 1: Antwort Aufgabe 2: Entwicklungspsychologische Analyse –12 Punkte Analysieren Sie anhand der bereitgestellten Tabelle zur Entwicklungspsychologie zwei entwicklungspsychologisch relevante Aspekte oder Übergänge im Fall. Beziehen Sie dabei Milan und/oder Nora ein. • Gehen Sie jeweils auf folgende Punkte ein: 1. alters- bzw. entwicklungsbezogene Einordnung, (je 1 Punkt = 2 Punkte) 2. mögliche Entwicklungsaufgaben oder Übergänge, je 2 Punkte = 4 Punkte 3. Bedeutung für das Verhalten im Fall, je 2 Punkte = 4 Punkte 4. mögliche Relevanz für Soziale Arbeit. je 1 Punkt = 2 Punkte Aufgabe 2: Antwort Aspekt / Übergang Einordnung Fallbezogene Analyse Relevanz für Soziale Arbeit Milan: frühe Jugendphase Identitätsentwicklung, Autonomie, Selbstwert, zunehmende Bedeutung der Peers. Milan erlebt sich als „der Neue“, vermeidet Aufmerksamkeit und reagiert empfindlich auf Bewertung. Konflikte können auch als Schutzreaktion verstanden werden. Nicht beschämende Beziehungsgestaltung, Beteiligung, Stärkung von Selbstwirksamkeit und sozialer Zugehörigkeit. Milan: Schulwechsel und Verlust vertrauter Peers Übergang mit Neuorientierung in einer bereits bestehenden Klassengemeinschaft. Der Verlust alter Freundschaften und fehlender Anschluss können Rückzug, Leistungsabfall und Vermeidung verstärken. Unterstützung bei Integration in Klasse, Peerbeziehungen und schulischen Anforderungen; Kooperation mit Klassenleitung. Nora: Grundschulalter Sicherheitsbedürfnis, Beziehungsstabilität und verlässliche Alltagsstrukturen bleiben bedeutsam. Anhänglichkeit, Wunsch nach Vorlesen und Angst, Milan könne weggehen, können als Reaktion auf familiäre Unsicherheit und Konflikte gedeutet werden. Nora als mitbetroffenes Familienmitglied einbeziehen; Mutter beraten; entlastende familiäre Strukturen anregen. Familie: neue Familienkonstellation Stieffamilie, neue Rollen, Trennungserfahrung und Kontaktabbrüche als Entwicklungs- und Übergangskontext. Milan erlebt möglicherweise unklare Erwartungen: „Verantwortung übernehmen“ versus eigener Unterstützungsbedarf. Familiäre Rollen und Erwartungen klären, ohne Milan zu pathologisieren; ggf. Erziehungsberatung anregen. Aufgabe 3: Bindung und Grundbedürfnisse nach Grawe –14 Punkte Analysieren Sie den Fall mit Blick auf Bindung und die psychischen Grundbedürfnisse nach Grawe. Bearbeiten Sie dabei:  zwei bindungsrelevante Aspekte im Fall,  drei Grundbedürfnisse nach Grawe, die im Fall belastet oder bedroht sein könnten,  eine Schlussfolgerung für die professionelle Beziehungsgestaltung in der Sozialen Arbeit. • zwei bindungsrelevante Aspekte mit Fallbezug: je 2 Punkte = 4 Punkte • drei Grundbedürfnisse nach Grawe korrekt benannt und fallbezogen erläutert: je 2 Punkte = 6 Punkte • nachvollziehbare Schlussfolgerung für die Beziehungsgestaltung: 4 Punkte Aufgabe 3: Antwort • a) Bindungsrelevante Aspekte  Unregelmäßiger Vaterkontakt: Der Kontakt zum leiblichen Vater ist unvorhersehbar. Milans Aussage „Ich frage nicht mehr“ kann als Schutz vor Enttäuschung verstanden werden.  Noras Nähe- und Verlustangst: Nora sucht Milans Nähe, reagiert auf Streit mit Rückzug oder Weinen und fragt, ob Milan auch weggeht. Dies verweist auf ein erhöhtes Sicherheitsbedürfnis.  Schulischer Beziehungskontext: Milan hat alte Freundschaften verloren und in der neuen Klasse wenig Anschluss. Zugehörigkeit ist dadurch belastet.  Professionelle Beziehung: Milan sagt zunächst, er brauche keine Hilfe; nach einer Pause formuliert er aber ein Anliegen. Dies spricht für eine vorsichtige, verlässliche und nicht beschämende Kontaktgestaltung. Aufgabe 3: Antwort Grundbedürfnis Fallbezug Bewertungsrelevanz Bindung Unregelmäßiger Vaterkontakt, Verlust alter Freundschaften, wenig Anschluss in der neuen Klasse, Noras Nähebedürfnis. Benennung und fallbezogene Erläuterung: bis 2 Punkte. Orientierung und Kontrolle Umzug, Schulwechsel, neue Familienkonstellation, unklare Rolle des Stiefvaters, fehlende Vorhersehbarkeit beim Vaterkontakt. Benennung und fallbezogene Erläuterung: bis 2 Punkte. Selbstwerterhöhung und Selbstwertschutz Milan möchte nicht auffallen, lehnt besondere Unterstützung ab, erwartet Misserfolg und erlebt Gaming als Kompetenzbereich. Benennung und fallbezogene Erläuterung: bis 2 Punkte. Lustgewinn und Unlustvermeidung Gaming, Rückzug aus Gesprächen, Vermeidung von Lernen und schulischen Anforderungen, aggressive Distanzierung bei Beschämung. Benennung und fallbezogene Erläuterung: bis 2 Punkte. b) Grundbedürfnisse nach Grawe Aufgabe 3: Antwort c) Schlussfolgerung für Beziehungsgestaltung Für volle Punktzahl soll deutlich werden, dass Soziale Arbeit eine verlässliche, transparente, beteiligungsorientierte und nicht beschämende Arbeitsbeziehung anbieten sollte. Auszuführen sind: • klare Absprachen, • Schutz vor Bloßstellung, • Anerkennung von Milans Wunsch, nicht aufzufallen, • behutsame Ressourcenorientierung • Transparenz gegenüber Mutter und Schule Hilfe sollte nicht als Kontrolle oder Defizitmarkierung erlebt werden. Grenzen der Vertraulichkeit sind bei gewichtigen Anhaltspunkten für eine Kindeswohlgefährdung zu benennen. Aufgabe 4: Aufgaben und Grenzen Sozialer Arbeit –16 Punkte Leiten Sie aus Ihrer Analyse zwei fachlich begründete Aufgaben Sozialer Arbeit ab. Berücksichtigen Sie dabei auch Grenzen Sozialer Arbeit und mögliche Kooperationen.  zwei passende Aufgaben Sozialer Arbeit: je 2 Punkte = 4 Punkte  fachliche Begründung mit Bezug auf den Fall: 2 Punkte  Reflexion von Grenzen und Kooperationen: 2 Punkte  Formulieren Sie eine mögliche Reaktion auf Milans Aussage (letzter Absatz des Fallbeispiels). Begründen Sie fachlich, warum Sie so reagieren würden und welche Wirkung Sie anstreben: 8 Punkte Mögliche Aufgabe Sozialer Arbeit Fallbezogene Begründung Arbeitsbeziehung zu Milan aufbauen Milan lehnt Hilfe zunächst ab, formuliert aber nach einer Pause ein Anliegen. Verlässlichkeit, Transparenz und Beteiligung sind fachlich zentral. Belastungen und Ressourcen klären Mehrere Belastungen greifen ineinander; gleichzeitig bestehen Ressourcen wie Kompetenzbereiche, Gesprächsöffnung und Sorge der Mutter. Schulische Integration und Peerbeziehungen unterstützen Milan erlebt sich als „der Neue“ und hat wenig Anschluss. Zugehörigkeit und Selbstwert sind belastet. Mutter beraten und familiäre Rollen reflektieren Die Mutter möchte helfen, weiß aber nicht, wie sie Zugang findet. Erwartungen des Stiefvaters können beschämend wirken. Nora als mitbetroffenes Familienmitglied mitdenken Nora zeigt Nähebedürfnis, Verlustangst und regressiv wirkendes Verhalten. Entlastende Alltagsstrukturen können relevant sein. Kooperationen prüfen Klassenleitung, Beratungslehrkraft, Schulpsychologie, Erziehungsberatung oder Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie können je nach Verlauf einbezogen werden. Grenzen Sozialer Arbeit benennen Keine Diagnosestellung, keine Therapie; sozialpädagogische Einschätzung, Beratung, Koordination, Ressourcenaktivierung und Weitervermittlung. Schutzauftrag bei gewichtigen Anhaltspunkten beachten. Aufgabe 4: Antwort Aufgabe 4: Antwort „Milan, ich höre, dass Sie gerade sehr unter Druck stehen und dass Sie sich offenbar nicht ernst genommen fühlen. Mir ist wichtig, dass wir jetzt nicht vorschnell über Sie entscheiden, sondern gemeinsam sortieren, was Sie gerade belastet und was für Sie ein erster nächster Schritt wäre. Gleichzeitig nehme ich ernst, dass die Situation für Sie und Ihr Umfeld gerade schwierig ist. Wir können gemeinsam schauen, was kurzfristig entlastet und wobei Sie selbst mitentscheiden können.“ (3P) Fachliche Begründung: • Milans Aussage wird zunächst validiert, ohne sie zu dramatisieren oder zu bewerten. Damit wird seine subjektive Belastung anerkannt und eine beschämende oder konfrontative Gesprächsdynamik vermieden. Gleichzeitig bleibt die Fachkraft handlungsorientiert: Sie macht deutlich, dass Belastungen konkretisiert und bearbeitbar gemacht werden sollen. Das entspricht einer ressourcen- und beteiligungsorientierten Haltung Sozialer Arbeit, weil Milan nicht als Problemträger festgelegt wird, sondern als Person angesprochen wird, die eigene Deutungen, Bedürfnisse und Handlungsspielräume einbringen kann. (3P) Angestrebte Wirkung: • Die Reaktion soll Beziehungssicherheit herstellen, Widerstand oder Rückzug reduzieren und Milan ermöglichen, seine Belastung zu benennen. Zugleich soll Selbstwirksamkeit gestärkt werden, indem nicht über Milan hinweg entschieden wird, sondern ein nächster Schritt gemeinsam entwickelt wird. (2P) --- # Übungsklausur – Musterlösung Seite 1 von 8 Matrikelnr.: Übungsklausur – Psychologische Grundlagen Sozialer Arbeit Bearbeitungszeit 60 Minuten Gesamtpunktzahl 60 Punkte Hinweise zur Bearbeitung • Bearbeiten Sie alle Aufgaben. Die Themenzuordnung ist in jeder Aufgabe ausdrücklich angegeben. • Formulieren Sie fallbezogen. Allgemeine Definitionen allein reichen nicht aus. • Begründen Sie konkret und vermeiden Sie „Worthülsen“. • Es geht nicht um klinische Diagnosestellung. Unterscheiden Sie Beobachtung, fachliche Hypothese und Diagnose. • Nutzen Sie die Tabelle zur Entwicklungspsychologie für die alters- und entwicklungsbezogene Einordnung. • Beziehen Sie die Aufgaben Sozialer Arbeit auf Beratung, Beziehungsgestaltung, Ressourcenaktivierung, Koordination, Teilhabe, Schutz und Grenzen des eigenen fachlichen Handelns. Operatoren in dieser Klausur Operator Bedeutung für die Bearbeitung nennen Fachlich passende Aspekte knapp anführen, ohne ausführliche Begründung. beschreiben Einen Sachverhalt mit Fallbezug nachvollziehbar darstellen. erläutern Einen Zusammenhang erklären und mit Fallinformationen verdeutlichen. einordnen Eine Fallinformation einem fachlichen Konzept, Entwicklungsabschnitt oder theoretischen Zugang zuweisen und diese Zuordnung begründen. analysieren Fallinformationen systematisch untersuchen, Zusammenhänge herausarbeiten und fachlich begründete Schlussfolgerungen bilden. vergleichen Gemeinsamkeiten, Unterschiede, Möglichkeiten und Grenzen verschiedener Perspektiven herausarbeiten. ableiten Aus der Analyse begründete Aufgaben, Handlungsschritte oder fachliche Konsequenzen entwickeln. reflektieren Voraussetzungen, Grenzen, Ambivalenzen und mögliche Folgen des fachlichen Handelns kritisch berücksichtigen. Seite 2 von 8 Matrikelnr.: Tabelle zur Entwicklungspsychologie Alter Ich- und Beziehungsentwicklung / Ängste Kognitive Entwicklung (Piaget / Theory of Mind) Todesverständnis Bis 6 Monate Enge Verbundenheit mit der Bezugsperson; Angst vor Wegsein, Schmerz, Hunger und unbekannten Reizen. Frühe sensumotorische Phase: Wahrnehmung, Reflexe und erste aktive Auseinandersetzung mit der Umwelt stehen im Vordergrund. Noch kein Todesbegriff; existenzielle Bedrohung bei Wegsein der Bezugsperson. 6–18 Monate Zunehmend eigenständig; Bezugsperson als sicherer Hafen; Angst vor Trennung und Verlust von Vertrautem. Weitere sensumotorische Entwicklung: Erkundung von Objekten, zielgerichteteres Handeln; im 1. Lebensjahr werden erste Handlungsziele anderer Personen erkannt. Kein Todesverständnis; Fehlendes wird gesucht, Trennung löst Existenzangst aus. Ab 18/24 Monaten Eigener Wille; Sicherheit durch Zugehörigkeit; Angst, nicht mehr geliebt zu werden. Übergang von der späten sensumotorischen Phase zu frühen symbolischen Denkformen; Kinder beginnen zu verstehen, dass andere Menschen andere Wünsche haben können. Kein ausgereiftes Todesverständnis; Bindung und Trennung stehen im Vordergrund. Ab 3 Jahren Gruppenbezug wächst; Angst vor Ablehnung, Hexen, Drachen und Gewitter. Voroperatorisches Denken: Egozentrismus, animistische und finalistische Erklärungen, noch keine Mengeninvarianz; um ca. 4 Jahre wird das Verständnis eines falschen Glaubens möglich. Tod als Schlaf, Reise oder vorübergehender Zustand; magisches Denken. Ab 6 Jahren Leistungs- und Freundschaftsbezug; Angst, nicht mitzuhalten oder ausgeschlossen zu werden. Späte voroperatorische Phase bzw. Übergang zum konkret-operatorischen Denken; Perspektivenübernahme wird differenzierter, Überzeugungen über Überzeugungen können verstanden werden. Tod als endgültiges Ende des Lebens und der Körperfunktionen. Ab 12 Jahren Autonomie und Peers gewinnen an Bedeutung; Angst vor Zukunft, Krieg, Ausgrenzung und innerer Unsicherheit. Formal-operatorisches Denken: abstraktes, hypothetisches und systematisches Denken; im Jugendalter wird eine weiter ausdifferenzierte Perspektivenübernahme möglich. Individuelle Todesvorstellungen; Auseinandersetzung mit Sinnfragen und Unbekanntem. Hinweis: Die Zuordnungen sind verdichtet. Sie verbinden die im Seminar verwendeten Aspekte der Ich- und Beziehungsentwicklung, Piagets Stadien der kognitiven Entwicklung, ausgewählte Entwicklungsschritte der Theory of Mind sowie Formen des Todesverständnisses. Übergänge sind in der Entwicklung nicht immer trennscharf. Quellenverweis: Wälte, D., Borg-Laufs, M. & Brückner, B. (2019). Psychologische Grundlagen der Sozialen Arbeit (Grundwissen Soziale Arbeit, Band 2, 2., erweiterte und überarbeitete Auflage). Stuttgart: Verlag W. Kohlhammer. Senckel, B. (2010). Mit geistig Behinderten leben und arbeiten. Eine entwicklungspsychologische Einführung (9., durchges. Aufl.). München: Beck. (Handout in Anlehnung an B. Jagoschinski / Stand Juli 2019). Seite 3 von 8 Matrikelnr.: Prüfungsteil Fallbeispiel Die Sozialarbeiterin einer kommunalen Beratungsstelle für Wohnungssicherung und psychosoziale Unterstützung lernt Frau Lenz, 34 Jahre, kennen. Frau Lenz hat einen Termin vereinbart, weil ihr nach mehreren Mietrückständen die Kündigung der Wohnung angekündigt wurde. Sie lebt mit ihrem Sohn Emil, 4 Jahre, in einer Zwei-Zimmer-Wohnung. Seit einigen Wochen übernachtet Emil häufiger bei der Großmutter, Frau Krüger, 61 Jahre, weil Frau Lenz „erst einmal alles sortieren“ müsse. Frau Lenz arbeitete bis vor einem Jahr in der Küche eines großen Hotels. Nach einer Umstrukturierung verlor sie ihre Stelle. Zunächst bewarb sie sich aktiv, zog sich dann aber zunehmend zurück. Briefe vom Vermieter, vom Jobcenter und von der Krankenkasse öffnet sie oft erst nach mehreren Tagen oder gar nicht. Sie sagt: „Wenn ich den Umschlag sehe, wird mir heiß. Dann lege ich ihn in die Schublade. Für den Moment ist es dann weg.“ Gleichzeitig weiß sie, dass sich dadurch neue Probleme ergeben. Im Gespräch berichtet Frau Lenz, dass sie in ihrer Kindheit mehrfach mit ihrer Mutter umziehen musste. Der Vater verließ die Familie, als sie acht Jahre alt war; danach gab es nur unregelmäßigen Kontakt. Frau Lenz sagt: „Ich habe früh gelernt, dass man sich auf niemanden verlassen sollte.“ Ihre Mutter beschreibt sie als „immer irgendwie da, aber schnell überfordert“. Heute hilft Frau Krüger viel, wirft ihrer Tochter aber zugleich vor, „zu empfindlich“ zu sein und „sich gehen zu lassen“. Frau Lenz erlebt diese Hilfe als ambivalent: „Ohne sie geht es nicht. Aber wenn sie da ist, fühle ich mich wieder wie ein Kind.“ Emil fragt in letzter Zeit häufig, ob er „bei Mama bleiben darf“ oder ob er „wieder zur Oma muss“. In der Kita wirkt er nach Angaben der Erzieherin anhänglicher als früher, schläft dort beim Mittagsschlaf schlechter ein und wird schnell wütend, wenn andere Kinder ihm Spielzeug wegnehmen. Frau Lenz sagt: „Ich merke, dass er was mitbekommt. Aber ich will nicht, dass er Angst hat.“ Wenn Emil weint, reagiert sie manchmal sehr fürsorglich, manchmal gereizt: „Ich kann dann einfach nichts mehr hören.“ Danach hat sie Schuldgefühle. Frau Lenz selbst beschreibt starke Stimmungsschwankungen. An manchen Tagen „funktioniere“ sie: Sie räumt auf, telefoniert, macht Listen und nimmt sich vor, alles zu klären. An anderen Tagen bleibt sie lange im Bett, schaut Serien auf dem Handy und meidet Kontakte. Wenn die Großmutter nachfragt, ob sie Briefe geöffnet oder beim Jobcenter angerufen habe, antwortet Frau Lenz gereizt oder legt auf. Später schämt sie sich dafür. Sie sagt: „Ich will nicht so sein. Aber wenn alle Druck machen, mache ich dicht.“ Vor zwei Monaten begann Frau Lenz eine Maßnahme zur beruflichen Wiedereingliederung. Anfangs ging sie regelmäßig hin und erzählte, dass ihr das gemeinsame Kochen in der Gruppe guttue. Nachdem eine Kursleitung sie vor anderen darauf hinwies, dass sie wieder zu spät gekommen sei, blieb sie mehrfach fern. Frau Lenz sagt dazu: „Dann wissen wieder alle, dass ich es nicht hinkriege.“ Die Kursleitung meldete der Beratungsstelle zurück, Frau Lenz sei „unzuverlässig“ und müsse „mehr Eigenmotivation zeigen“. Frau Krüger ruft die Beratungsstelle an und sagt, sie mache sich große Sorgen um Emil und ihre Tochter. Sie möchte „am liebsten alles übernehmen“, fühlt sich aber selbst erschöpft. Sie berichtet, sie habe seit Monaten kaum noch Zeit für ihren Partner und schlafe schlecht, weil sie nachts darüber nachdenke, ob Frau Lenz wieder eine Krise bekomme. Zugleich sagt sie: „Ich kann Emil doch nicht im Stich lassen.“ Frau Lenz hatte in der Vergangenheit bereits Kontakt zu psychiatrischen und psychosozialen Hilfen. Einen stationären Aufenthalt vor einigen Jahren beschreibt sie als belastend: „Da wurde viel über mich geredet, aber wenig mit mir.“ Sie möchte nicht, dass „wieder jemand eine Diagnose aus mir macht“. Gleichzeitig sagt sie am Ende des Gesprächs: „Vielleicht brauche ich Hilfe. Aber ich will verstehen, was passiert, und ich will selbst mitentscheiden.“ Die Sozialarbeiterin nimmt wahr, dass Frau Lenz in mehreren Spannungsfeldern steht: Sie möchte selbstständig sein, braucht aber Unterstützung. Sie möchte Emil schützen, ist aber selbst stark belastet. Sie meidet Briefe, Termine und Bewertungen, obwohl diese Vermeidung kurzfristig entlastet und Seite 4 von 8 Matrikelnr.: langfristig neue Risiken erzeugt. In der Familie verbinden sich Sorge, Kontrolle, Schuld und Scham. Zugleich gibt es Ressourcen: Frau Lenz hat den Beratungstermin selbst vereinbart, sie kann ihr Erleben differenziert beschreiben, sie hat Freude am Kochen, Emil hat eine Beziehung zu Mutter und Großmutter, und Frau Krüger ist trotz Erschöpfung unterstützungsbereit. Aufgabe 1: Entwicklungspsychologie und Bindungstheorie Operatoren: erläutern, einordnen, analysieren Punkte: 12 Punkte Analysieren Sie den Fall ausdrücklich mit Blick auf Entwicklungspsychologie und Bindungstheorie. Beziehen Sie Frau Lenz und Emil ein; Frau Krüger kann ergänzend berücksichtigt werden. Bearbeiten Sie: • a) eine entwicklungspsychologische Einordnung von Emil anhand der bereitgestellten Tabelle, • b) eine entwicklungspsychologische Einordnung von Frau Lenz im Erwachsenenalter, • c) zwei bindungsrelevante Aspekte im Fall, • d) eine Schlussfolgerung für die Aufgaben Sozialer Arbeit. Bepunktung: • entwicklungspsychologische Einordnung von Emil: 3 Punkte • entwicklungspsychologische Einordnung von Frau Lenz: 3 Punkte • zwei bindungsrelevante Aspekte mit Fallbezug: je 2 Punkte = 4 Punkte • Schlussfolgerung für Soziale Arbeit: 2 Punkte Aufgabe 2: Emotionen und Bedürfnistheorie nach Grawe Operatoren: beschreiben, erläutern, analysieren Punkte: 12 Punkte Analysieren Sie den Fall ausdrücklich mit Blick auf Emotionen und die vier psychischen Grundbedürfnisse nach Grawe. Bearbeiten Sie: • a) drei zentrale Emotionen im Fall, jeweils mit konkretem Fallbezug, • b) drei psychische Grundbedürfnisse nach Grawe, die im Fall belastet oder bedroht sein könnten, • c) die Bedeutung dieser Emotionen und Bedürfnisse für das Verhalten von Frau Lenz. Bepunktung: • drei zentrale Emotionen mit Fallbezug: je 1 Punkt = 3 Punkte • drei Grundbedürfnisse nach Grawe korrekt benannt und fallbezogen erläutert: je 2 Punkte = 6 Punkte • Analyse der Bedeutung für das Verhalten von Frau Lenz: 3 Punkte Aufgabe 3: Lernen und kognitiv-verhaltensorientierte Grundorientierung Operatoren: erläutern, analysieren, ableiten Punkte: 12 Punkte Analysieren Sie den Fall ausdrücklich mit Blick auf Lernen und die kognitiv-verhaltensorientierte Grundorientierung. Bearbeiten Sie: • a) zwei Lernprozesse, die problematische Verhaltensmuster stabilisieren können, • b) eine fallbezogene Anwendung des ABC-Modells oder einer vergleichbaren kognitiv- verhaltensorientierten Analyse, Seite 5 von 8 Matrikelnr.: • c) zwei mögliche sozialarbeiterische Unterstützungsansätze, die aus dieser Perspektive abgeleitet werden können. Bepunktung: • zwei Lernprozesse fallbezogen analysiert: je 3 Punkte = 6 Punkte • ABC-Modell oder vergleichbare Analyse: 4 Punkte • zwei abgeleitete Unterstützungsansätze: je 1 Punkt = 2 Punkte Aufgabe 4: Psychische Probleme, psychische Störungen und sozialpsychiatrische Perspektive nach Dörr Operatoren: beschreiben, einordnen, reflektieren Punkte: 12 Punkte Ordnen Sie den Fall ausdrücklich mit Blick auf psychische Probleme, psychische Störungen und eine sozialpsychiatrische Perspektive nach Margret Dörr ein. Fragen Sie keine einzelnen Störungsbilder ab und stellen Sie keine Diagnose. Bearbeiten Sie: • a) beobachtbare Hinweise auf psychische Belastung oder Krisenerfahrung bei Frau Lenz, • b) eine fachliche Abgrenzung zwischen Beobachtung, Hypothese und Diagnose, • c) die Bedeutung von Teilhabe, Selbstbestimmung, Machtkritik und dialogischer Beziehungsgestaltung im Sinne der Sozialpsychiatrie. Bepunktung: • beobachtbare Hinweise auf psychische Belastung oder Krisenerfahrung: 3 Punkte • Abgrenzung Beobachtung – Hypothese – Diagnose: 3 Punkte • Einbezug der sozialpsychiatrischen Perspektive nach Dörr: 4 Punkte • fallbezogene Reflexion von Selbstbestimmung, Teilhabe und Machtasymmetrien: 2 Punkte Aufgabe 5: Vier Grundorientierungen und Aufgaben Sozialer Arbeit Operatoren: erläutern, vergleichen, ableiten, reflektieren Punkte: 12 Punkte Ordnen Sie den Fall ausdrücklich den vier Grundorientierungen zu und leiten Sie Aufgaben Sozialer Arbeit ab. Bearbeiten Sie: • a) je einen fallbezogenen Verstehenszugang aus zwei der vier Grundorientierungen: psychoanalytisch, kognitiv-verhaltensorientiert, humanistisch, systemisch, • b) eine vergleichende Einordnung: Was wird durch die gewählten Perspektiven sichtbar, was bleibt begrenzt? • c) zwei fachlich begründete Aufgaben Sozialer Arbeit einschließlich fachlicher Grenzen. Bepunktung: • zwei Grundorientierungen korrekt und fallbezogen erläutert: je 3 Punkte = 6 Punkte • vergleichende Einordnung von Möglichkeiten und Grenzen: 2 Punkte • zwei passende Aufgaben Sozialer Arbeit: je 1,5 Punkte = 3 Punkte • fachliche Grenzen Sozialer Arbeit reflektiert: 1 Punkt Seite 6 von 8 Matrikelnr.: HINWEISE / MUSTERLÖSUNG / ERWARTUNGSHORIZONT Die folgenden Punkte beschreiben mögliche Lösungselemente. Gleichwertige fachlich begründete Antworten werden anerkannt, wenn Sie fallbezogen, begrifflich korrekt und im Rahmen der Aufgabenstellung argumentieren. zu Aufgabe 1: Entwicklungspsychologie und Bindungstheorie Einordnung von Emil im Vorschulalter ein. Entwicklungspsychologisch relevant sind zunehmende sprachliche und emotionale Differenzierung, Bedürfnis nach verlässlichen Bezugspersonen, Übergänge zwischen Familie und Kita sowie die Verarbeitung von Trennung und Unsicherheit. Emils Fragen, ob er bei der Mutter bleiben darf oder wieder zur Großmutter muss, können als Ausdruck von Verunsicherung und erhöhtem Sicherheitsbedürfnis verstanden werden. Sein anhängliches Verhalten, Schlafprobleme in der Kita und Wut bei Konflikten können auf Belastung und eingeschränkte Emotionsregulation hinweisen, ohne daraus eine Störung abzuleiten. Frau Lenz kann im Erwachsenenalter mit Bezug auf Selbstständigkeit, Elternschaft, Erwerbsbiografie, Wohnungssicherung und Verantwortung für das Kind eingeordnet werden. Der Verlust der Arbeit, die drohende Wohnungskündigung und die Abhängigkeit von der Mutter betreffen zentrale Entwicklungs- und Übergangsthemen des Erwachsenenalters: eigenständige Lebensführung, materielle Sicherung, soziale Teilhabe und verantwortliche Elternschaft. Bindungsrelevant sind erstens die früheren Erfahrungen von Frau Lenz: häufige Umzüge, unregelmäßiger Kontakt zum Vater und die Beschreibung, sich auf niemanden verlassen zu können. Diese Erfahrungen können ihr aktuelles Vertrauen in Unterstützung beeinflussen. Zweitens ist die Beziehung zwischen Frau Lenz und Emil relevant: Frau Lenz möchte Emil schützen, reagiert aber aufgrund eigener Belastung wechselhaft fürsorglich oder gereizt. Drittens kann die Beziehung zur Mutter als ambivalent analysiert werden: Hilfe und Kontrolle liegen eng beieinander. Für Soziale Arbeit folgt daraus, dass Unterstützung nicht nur auf die materielle Problemlage reduziert werden darf. Erforderlich sind verlässliche Beziehungsgestaltung, Transparenz, Stabilisierung von Alltagsstrukturen, Schutz von Emil vor nicht altersangemessener Belastung und eine respektvolle Klärung von Unterstützungsrollen innerhalb der Familie. zu Aufgabe 2: Emotionen und Bedürfnistheorie nach Grawe Zentrale Emotionen im Fall sind Angst, Scham, Schuld, Überforderung, Ärger, Hilflosigkeit und Sorge. Angst zeigt sich beispielsweise beim Anblick von Briefen und in der drohenden Wohnungsunsicherheit. Scham ist erkennbar, wenn Frau Lenz nach dem Hinweis in der Maßnahme fernbleibt und sagt, nun wüssten alle, dass sie es nicht hinkriege. Schuldgefühle entstehen im Umgang mit Emil, wenn sie gereizt reagiert. Ärger zeigt sich in Gesprächen mit der Mutter, wenn Nachfragen als Druck erlebt werden. Nach Grawe sind mehrere Grundbedürfnisse belastet. Das Bedürfnis nach Orientierung und Kontrolle ist durch Mietrückstände, Behördenpost, unklare existenzielle Perspektive und drohenden Wohnungsverlust bedroht. Das Bindungsbedürfnis ist durch frühere Verlässlichkeitserfahrungen, ambivalente Mutter- Tochter-Beziehung und Emils Unsicherheit betroffen. Selbstwerterhöhung und Selbstwertschutz sind relevant, weil Frau Lenz Bewertungen als Beschämung erlebt und sich als scheiternd wahrnimmt. Lustgewinn und Unlustvermeidung zeigen sich im Rückzug, Serien schauen und Nichtöffnen der Post, wodurch kurzfristig Anspannung reduziert wird. Die Emotionen und Bedürfnisse beeinflussen das Verhalten von Frau Lenz: Je stärker sie Druck, Beschämung und Kontrollverlust erlebt, desto eher vermeidet sie Kontakte, Post und Termine. Diese Vermeidung schützt kurzfristig vor Angst und Scham, verstärkt langfristig aber Wohnungsrisiko, Abhängigkeit und Selbstabwertung. Seite 7 von 8 Matrikelnr.: zu Aufgabe 3: Lernen und kognitiv-verhaltensorientierte Grundorientierung Lernpsychologisch zentral ist die negative Verstärkung von Vermeidung: Wenn Frau Lenz Briefe nicht öffnet, sinkt ihre Anspannung kurzfristig. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie künftig wieder vermeidet. Langfristig werden jedoch Mietrückstände, Fristen und Druck verstärkt. Ein zweiter Lernprozess betrifft beschämende Bewertungserfahrungen: Nach der öffentlichen Kritik in der Maßnahme bleibt Frau Lenz fern. Das Fernbleiben verhindert kurzfristig erneute Beschämung, stabilisiert aber die Annahme, Anforderungen nicht bewältigen zu können. Eine kognitiv-verhaltensorientierte Analyse kann beispielsweise mit dem ABC-Modell erfolgen: A = Brief vom Vermieter liegt im Briefkasten. B = Bewertung: „Jetzt kommt wieder etwas, das ich nicht schaffe; dann verliere ich die Wohnung und alle sehen, dass ich versage.“ C = emotionale und verhaltensbezogene Konsequenz: Angst, Hitzegefühl, Scham, Weglegen des Briefs, kurzfristige Erleichterung, langfristige Eskalation. Ein zweites Beispiel: A = Kursleitung kritisiert Zuspätkommen vor anderen. B = „Alle wissen jetzt, dass ich es nicht hinkriege.“ C = Scham, Rückzug, Fernbleiben von der Maßnahme. Aus dieser Perspektive können sozialarbeiterische Unterstützungsansätze abgeleitet werden: kleinschrittige Strukturierung der Postbearbeitung, gemeinsame Priorisierung von Fristen, Verabredung eines realistischen ersten Handlungsschritts, Entschärfung beschämender Situationen, Vorbereitung auf Behördengespräche, Ressourcenaktivierung über Kochen und alltagsnahe Erfolgserfahrungen. Wichtig ist, diese Ansätze nicht technizistisch einzusetzen, sondern beteiligungsorientiert und nicht beschämend zu gestalten. zu Aufgabe 4: Psychische Probleme, psychische Störungen und sozialpsychiatrische Perspektive nach Dörr Beobachtbare Hinweise auf psychische Belastung sind Rückzug, starke Überforderung bei Briefen, Stimmungsschwankungen, Vermeidung von Terminen, langes Liegenbleiben, Scham, Schuldgefühle, Gereiztheit, belastende Erfahrungen mit früheren Hilfen und Angst vor Diagnostisierung. Diese Hinweise erlauben keine Diagnose. Fachlich angemessen ist die Formulierung von Hypothesen, zum Beispiel, dass frühere Erfahrungen von Fremdbestimmung und Beschämung aktuelle Hilfekontakte erschweren können. Die Abgrenzung lautet: Beobachtbar ist, dass Frau Lenz Briefe vermeidet, Termine nicht wahrnimmt und Belastung beschreibt. Eine Hypothese ist, dass Vermeidung kurzfristig entlastet und mit Angst vor Beschämung verbunden ist. Eine Diagnose darf aus diesen Angaben nicht gestellt werden; sie wäre Aufgabe entsprechend qualifizierter medizinischer oder psychotherapeutischer Fachstellen und setzt diagnostische Verfahren voraus. Die sozialpsychiatrische Perspektive nach Dörr ist relevant, weil psychisches Leiden nicht individualisierend verengt werden soll. Dörr beschreibt Sozialpsychiatrie als gesellschaftskritische, ethisch-normative Denk-, Handlungs- und Beziehungspraxis, die psychisches Leiden in sozialen Bezügen betrachtet und soziale Integration auf einer machtkritischen sowie partizipativ-dialogischen Grundlage anstrebt. Für den Fall bedeutet dies: Frau Lenz ist nicht nur als „unzuverlässig“ oder „krank“ zu betrachten, sondern in ihrer Lebenspraxis, ihren Teilhabechancen, ihren Macht- und Abhängigkeitserfahrungen, ihrer Wohnungsnot, ihrer Elternrolle und ihren Erfahrungen mit Hilfesystemen. Selbstbestimmung, Teilhabe und Machtkritik bedeuten im Fall, dass Unterstützung transparent, freiwilligkeitsorientiert und dialogisch erfolgen sollte. Fachkräfte sollten nicht über Frau Lenz hinweg planen, sondern gemeinsam mit ihr klären, welche Schritte sie selbst mitentscheiden und bewältigen kann. Zugleich müssen Risiken für Emil und die Wohnungssicherung ernst genommen werden. Sozialarbeiterisch relevant ist eine Balance zwischen Schutz, Unterstützung, Partizipation und klarer Verantwortung. Seite 8 von 8 Matrikelnr.: zu Aufgabe 5: Vier Grundorientierungen und Aufgaben Sozialer Arbeit Die psychoanalytische Grundorientierung kann sichtbar machen, wie frühe Beziehungserfahrungen, Scham, Schuld, Abwehr und Übertragungserwartungen aktuelle Hilfekontakte prägen. Frau Lenz könnte Fachkräfte schnell als bewertend oder kontrollierend erleben, auch wenn diese Unterstützung anbieten. Begrenzung: Eine ausschließlich psychoanalytische Perspektive könnte konkrete existenzielle Aufgaben wie Fristen, Mietschulden und Behördenkommunikation zu wenig berücksichtigen. Die kognitiv-verhaltensorientierte Grundorientierung macht Vermeidungsverhalten, kurzfristige Entlastung, Bewertungen und Verstärkung sichtbar. Sie kann helfen, Post, Termine und Maßnahmekontakte kleinschrittig bearbeitbar zu machen. Begrenzung: Eine zu enge Fokussierung auf Verhaltenstechniken könnte soziale Notlagen, Machtverhältnisse und Beschämungserfahrungen unterschätzen. Die humanistische Grundorientierung betont Beziehung als Intervention, Empathie, Kongruenz, Wertschätzung und Selbstexploration. Für Frau Lenz ist bedeutsam, nicht auf Defizite reduziert zu werden und eigene Deutungen einbringen zu können. Begrenzung: Beziehung allein löst die akute Wohnungs- und Existenzsicherung nicht. Die systemische Grundorientierung macht Wechselwirkungen zwischen Frau Lenz, Emil, Frau Krüger, Kita, Vermieter, Jobcenter, Maßnahme und Beratungsstelle sichtbar. Zirkuläre Fragen, Ressourcenorientierung und nichtwissende Haltung können helfen, festgefahrene Zuschreibungen zu lösen. Begrenzung: Eine rein systemische Perspektive darf individuelle psychische Belastung und Schutzbedarfe nicht relativieren. Drei fachlich begründete Aufgaben Sozialer Arbeit können sein: erstens akute Wohnungssicherung und Priorisierung von Fristen, Post und Kontakten zu Vermieter und Jobcenter; zweitens psychosoziale Stabilisierung durch transparente, nicht beschämende Beziehungsgestaltung und kleinschrittige Handlungsplanung; drittens Klärung der familiären Unterstützungsrollen, damit Emil entlastet wird und Frau Krügers Unterstützung nicht in Überforderung oder Kontrolle kippt. Ergänzend sind Kooperationen mit Schuldnerberatung, Jobcenter, Kita, Familienberatung, psychosozialen oder sozialpsychiatrischen Diensten und gegebenenfalls medizinischen oder psychotherapeutischen Stellen möglich. Die Grenzen Sozialer Arbeit liegen insbesondere in medizinischer Diagnostik und Psychotherapie. Sozialarbeitende können psychische Belastungen wahrnehmen, ansprechen, sozial einordnen, Ressourcen aktivieren, Teilhabe fördern, Hilfen koordinieren und weitervermitteln. Sie sollten weder vorschnell pathologisieren noch Risiken bagatellisieren.